Cafe og hygge

Svar: Hvad koster dårlig (email)service

Hagbart — Wed, 28 Mar 2012 17:51:59 GMT

Jeg synes at det er rigtigt flot af firmaet som anekender fejlen og tilbyder mig et plaster på såret.

jeg er bestemt ikke mavesur, sådan skal det ikke forstås.

Svar: Hvad koster dårlig (email)service

Lone Ginnerup — Wed, 28 Mar 2012 17:46:30 GMT

Mener du godt nok dit indlæg ligeså mavesurt, som det fremstår - eller misforstår jeg dig?

Hvor der er mennesker sker der fejl. Direktøren har så for at bøde på firmaets fejl - givet dig et flot plaster.
Er det ikke en ros værd?

Hvad koster dårlig (email)service

Hagbart — Wed, 28 Mar 2012 17:16:00 GMT

Jeg skrev til et firma med et produkt spørgsmål og fik aldrig svar, ca. 1 mdr. senere får jeg en mail retur om at den er slettet uden at være bleven læst.

Jeg skriver til direktører som tager affære og dagen efter får jeg en mail hvor de tilbyder et plaster på såret.

Et pænt plaster som har en værdi på hele 1300 kr for mig, så det er hvad dårlig service kan komme til at koste dig.

Tilbyder du email kontakt med dine kunder, så svare man også og helst så hurtig så mulig, inden for 6-12 timer.