Debat
|
Så får du pakken retur uden øvrige omkostninger. Så hvad er problemet? |
Sandsynligvis at pakken så skal sendes igen, med de omkostninger det har :o) |
Mobiltelefoner, mobiltilbehør, mobilreparation: https://www.my-phoneshop.dk
Lige præcis :) Og det er jo tilbage til den her problemstilling man har med kunder - kunden laver fejl, sælger betaler :( Problemet er ikke stort, og vi giver også kunden ret - men det er mere hvad man må og ikke må. |
|
Men at sende igen er jo ikke et "må" problem. Det må man jo godt og har dermed også en dokumenteret udgift på det. Jeg forstod indlægget som at trådstarter ville godskrive kunden en omkostning til returnering ( = betale mere tilbage end oprindelig betalt). Den går jo ikke ud fra en regnskabmæssig synsvinkel, da der ikke findes et omkostningsbilag. |
Hvis du får pakken retur pga. forkert adresse og derefter har kontakt til kunden, som oplyser den rigtige adresse, så har du en fornyet omkostning til at sende pakken, som jeg vil mene, at du kan vælge at lade kunden betale. Om du så vil lade kunden betale for en fornyet udsendelse må du selv afgøre, og det skal vel også stå i relation til varens pris, fordi alternativet jo kan være, at kunden så vælger at fortryde købet, med det resultat at du ikke får et salg. |
Bliv gratis medlem
Opret bruger