Post Danmark er jo som bekendt en skandale! Hvad gør I andre med jeres pakker?

Hej,

Jeg sender mellem 150-200 pakker om dagen. Jeg sender dem med Post Danmark som b-post. Der er ca. 7-8 stykker ud af de 150-200 pakker, som på mystisk vis forsvinder i Post Danmarks system. Vi får også en hel del retur som aldrig kommer frem til kunden. Engang imellem modtager vi også fejlagtigt "bøder" for underfrankering, som man så skal ringe og få slettet. 

Det står virkelig slemt til efter min mening. Så er på udkig efter alternativer.

Jeg sender pakken som maxi brev til 20,50 kr. stk.

Hvad gør I andre?

Jeg deler nu ikke din opfattelse af Post Danmark som en skandale. Vi har forsøgt os med alternativer (til pakker, ikke breve), og der var der tale om en skandale. Men fred nu med det.

Vi sender endnu ikke helt så mange breve som dig, men det bliver dog til en del om dagen. Vi har endnu tilgode at miste et brev, og kun en enkelt gang har vi fået et brev retur, og det var vores egen fejl. Vi er selvfølgelig klar over at vi kommer til at miste nogen med tiden, men hvis vi havnede i en situation hvor det var det antal du nævner, skulle vi nok også finde på alternativer.

Men så længe du sender som brevpost, finder du ikke et alternativ. Så skal du til at sende dine ting som pakker, og der vil jeg bare ønske dig held og lykke, Vi sender en del pakker, og jeg vil ikke kede dig med alle de dårlige oplevelser vi og kunderne havde, men vi skyndte os retur til leveringsstærke Post Danmark.

Én ting vi dog har lært er, at selvom vi utroligt gerne vil sende vores varer i flot emballage med firmanavn osv. er det ikke nødvendigvis en god idé. Vi sender i anonyme hvide boblekuverter, med en forkortelse af vores navn, så man ikke så let kan regne sig frem til indholdet i pakken/brevet. Og indtil videre har vi som sagt ikke mistet noget, så det var måske en mulighed at kigge på den del?

Mange tak for jeres svar.

Det er bare underligt I ikke har de store problemer med dem, når vi nu har det helt modsatte. Vi sender i helt hvide anonyme boblekuverter uden logo på. Der står meget små oppe i hjørnet hvem afsenderen er.

Men kan være man skulle prøve med større labels, men kunne bare ikke se det skulle gøre en forskel, da det er læstbart det vi har nu.

Fel!x:

Det er bare underligt I ikke har de store problemer med dem, når vi nu har det helt modsatte.

Har oplevet noget lignende hos Post Danmark med en aftale om ufrankerede svarforsendelser. Aftalen lød på noget omdeling på 2. hverdag efter afsendelsen. De hurtigste breve var omkring en uge om at dukke op, gennemsnittet var omkring 2-3 uger, nogle helt op til 1½ måned og en god sjat dukkede aldrig op. Kundeservice havde altid samme svar: "Ja... Det er jo almindelige brevforsendelser, så vi kan ikke spore dem. Du kan efterlyse dem, men det kommer der ikke noget ud af." Det eneste de kunne sige var, at de normalt ikke havde problemer. Vi fik i øvrigt bekræftet, at der ikke var noget galt fra vores side dvs. udformning af kuverterne, tryk osv.

De kludrede ligeledes rundt i deres faktureringer herunder dobbeltfakturering, 1 faktura pr. brev (genial ide med 20 fakturaer á 5 kr. stykket), identisk fakturadato og betalingsdato (og fakturaen var så typisk en uge om at nå frem), hvilket resulterede i at faktura, 1. rykker og 2. rykker kunne dukke op med et par dages mellemrum.

Vi sender også som alm. brev og mister omtrent 1 procent af forsendelserne om året. Det er irriterende og kunderne synes jo, det var en problematisk handel. Når forsendelserne kommer retur, er det som regel, fordi kunden ikke lige tænkte på, at det var en god idé at have navn på postkassen.

/Kjeld

Fedt emne, jeg lytter lige med her hvis der kommer nogle gode svar.

Mht. Post Danmark, så synes jeg de utallige dårlige anmeldelser og de tildelte 6.2 ud af 10 stjerne taler det tydeligste sprog i forhold til, om de gør det godt nok, og om man bør benytte en mere pålidelig service til sine forsendelser....

http://www.trustpilot.dk/review/www.post.dk

Jeg benytter mig selv af GLS som jeg glæder mig til at komme igang med at bruge her fra d. 1

De har desværre ingen mulighed for afsending af breve. Jeg får et estimeret salg på ca 500 pakker årligt og derfor er jeg nede i en pris der hedder ~38kr pr. pakke fra 0-2kg og ~45 for en pakke på op til 5 kg. De sender pakker op til 30kg.

Deres priser er fornuftige og i vil med garanti få det endnu billigere, jeg har hvertfald kun hørt godt om dem.

Den eneste ulempe er så, at kunden eller modtageren selv skal af hente pakken på en af de 500 pakkeshops rundt omkring i landet. Jeg ved ikke om i kan få lavet særaftaler med de massive forsendelser i nu har.

Mvh