Debat
Vi har en fri vilje. Og hvis noget bryder med vores samvittighed, må det være vores fornemmeste opgave at sige fra! |
5 stjerner for denne:) sådan er jo heldigvis de fleste. Mvh en af telefonterroristerne |
Jeg har også ofte købt noget af en telefonsælger, selvom jeg faktisk sagde nej i starten. Ofte fordi jeg ikke lige havde forstået tilbuddet eller produktet. Eller der lige kom lidt ekstra i godteposen, uden ekstra beregning. Men en sælger er dog nødt til at forstå et endegyldigt nej. Hvis sælgeren bliver ved, efter at den potentielle kunde har gjort det meget klart og tydeligt, at han ikke ønsker at købe noget, så går man over stregen! Det er sælgeren der har ringet til den potentielle kunde. Sælgeren er altså trådt ind i kundens hjem. Og så må sælgeren opfører sig derefter. Andet er respektløst! Måske kommer nogle af salgene ved at presse kunden. Men hvis kunden bagefter føler sig skidt behandlet, så bliver det ikke altid til en tilbagevendende kunde. Og da slet ikke, hvis kunden pludselig har købt noget, kunden ikke har brug for. Derfor må en sælgers opgave jo OGSÅ være at forstå et nej. Ikke alle salg, bidrager positivt til virksomheden. |
Det er vel sælgers eget ansvar at han/hun også kan se sig selv i øjnene næste morgen i spejlet? Det er bare min holdning. |
|
At lave korrekt sorterning af opkaldets udfald. At sætte et genkald til ett nummer som er udgået er ikke hensigtsmæssigt. At ikke lave aftaler 24 timer frem når folk ikke vil ringes op i spisetiden. |
|
Hej Ronni |
Hvis du har fremlagt dit salgs pitch og haft en dialog med kunden, og kunden i sidste ende takker nej, så skal dette respekteres. Gør du det ikke, er det umuligt at komme igen 3-4 mdr. senere og følge op, fordi du har brændt dit lead. Der er ligeledes stor forskel på salg. En pistol sælger er som regel yderst aggressiv, hvor det strategiske og taktiske salg enten skal føre til et møde, eller et salg ved 2, 3 eller 4 opkald. Alt afhænger af produktet, kunde type (privat / erhverv), og salgsorganisationens politik. |
Find spændende opskrifter på velkomstdrinks på Drinks.dk
|
Der er forskel på om du skal sælge et produkt eller sælge et salgsmøde. En god sælger lytter mere end han/hun taler. Stiller gode spørgsmål, er velforberedt og kan tåle at få et nej. Sidst og vigtigt, har en god humor der kan skinne igennem i telefonen, er rolig og velforberedt. Nogle virksomheder vælger at optræne deres sælgere, så der kommer en lang ordstrøm, det stresser nogle mennesker så meget at de siger ja. En god sælger tænker lidt som en mand der gerne vil have kontakt til en sød pige. Opskriften er, vær opmærksom, lyt til hende, stil gode spørgsmål, tal ikke kun om dig selv (produktet)Få hende til at smile og find de steder, hvor der er sammenfald af interesser. Chancen for at hun vil sige ja tak til en kop kaffe med dig er langt større end hvis du kun snakker om dig selv og starter samtalen med at spørge om hun vil med hjem ;-) |
Well said
 |
Bliv gratis medlem
Opret bruger