Hvor vigtig er E-Handelsfonden?

Spørg dine kunder i stedet.

Personligt handler jeg næsten ikke på hjemmesider, som ikke er medlemmer. Med mindre det er en side, som jeg kender.

Blot mit indspark,
Aleksander

Hej Stig,

Et glimrende spørgsmål.

Til at begynde med, bør det dog pointeres, at det kun koster kr. 4.600,- om året i laveste kategori at være e-mærket. De kr. 5.750,- er inklusiv moms og købsmomsen betaler du jo reelt ikke som erhvervsdrivende.

Vigtigheden er uden tvivl forskellig fra netbutik til netbutik. Overordnet drejer det sig om, hvilken værdi du får som netbutik ved at være e-mærket. Jeg synes derfor, Aleksander har en rigtig god pointe; hvad siger dine kunder? Den kommer jeg tilbage til. Der er i hvert fald følgende to punkter, der skal vurderes omkring værdien for dig og andre netbutikker i øvrigt:

• Det juridiske. Netbutikken skal selvfølgelig overholde lovgivningen. Med e-mærket stå din netbutik langt bedre i forhold til risikoen for at blive ramt af sager (fra kunder eller Forbrugerombudsmanden), der kan koste rigtigt dyrt med den ofte tilhørende dårlige presse. Vi gennemgår grundigt din netbutik juridisk, når du bliver e-mærket og derfor står du langt bedre. Desuden kan du altid som en del af medlemsservicen trække på vores juridiske ekspertise indefor alt, der har med nethandel at gøre. Da det er temmelig megen lovgivning, der skal holdes styr på, er alternativet for de fleste en advokat, der meget hurtigt kan koste meget mere end kr. 4.600,- om året. Alene her kan e-mærket være tjent hjem og mere til. Hvordan har du sikret dig, at din netbutik overholder loven?

• Værdi i forhold til dine kunder, som Aleksander er inde på. Hvilken betydning har e-mærket for dine kunder? Der er lavet en række A/B splittests, der alle viser, at netbutikkens konvertering øges, hvis den er e-mærket og bruger e-mærket rigtigt. Du kan se de forskellige tests her: http://www.emaerket.dk/bliv-e-maerket-her/undersoegelser.aspx De seneste tal fra Dansk e-handelsanalyse viser samme tendens; e-mærket er vigtigt for de nethandlende. 25 % finder det vigtigst af alt, at en netbutik er e-mærket, når de besøger den første gang. Du kan også finde den undersøgelse på ovenstående link. Kort og godt bør du kunne se frem til en øget omsætning med e-mærket! Vi har lanceret en simpel beregner, der illustrerer den del af værdien: http://www.emaerket.dk/bliv-e-maerket-her/beregn-hvad-i-kan-tjene.aspx.

Der er naturligvis en del nethandlende, der har det som dig og Tommy Nitz, men der er også mange, der har det som Aleksander, som tallene fra Dansk e-handelsanalyse også viser. Spørgsmålet er, om du vil undlade at have noget (e-mærket), som 25 % af dine potentielle kunder finder vigtigst af alt, at du har og om det derfor stadig er penge ud af vinduet?

Med venlig hilsen,

Jesper, e-mærket