Post Danmarks prisstigninger pr 1. april - hvad gør i

Helle - houseofkids.dk:

Så er den gal igen....

Jeg er netop blevet ringet op af Post Danmark. De ville lige informere om at jeg har fået en forkert udmelding fra deres chat kundeservice. Det korrekte svar er:

ALLE virksomheder (store som små - med eller uden erhvervsaftale) skal pr 1-4 selv afhente pakker som er sendt til dem uden omdeling!

Blot til info!

Kan man ikke forlange af sine kunder, at de returnerer MED omdeling - eller at de skal rekvirere en returseddel (fx genereret via Webpack) fra webshoppen?

Jeg ved, at flere IT-webshops nægter at modtage (med "modtagelse nægtet" til posten) returpakker, der ikke er påført et synligt "RMA-nummer" uden på kassen.  Hvis denne praksis er lovlig, må man også kunne nægte at hente pakker sendt uden omdeling, så disse ryger retur...

Det er vel bare et spørgsmål om handelsbetingelser?

Knud S.:

Helle - houseofkids.dk:

ALLE virksomheder (store som små - med eller uden erhvervsaftale) skal pr 1-4 selv afhente pakker som er sendt til dem uden omdeling!

 

Hvordan får vi besked om, at der ligger en pakke til afhentning?

Og der er vel 14 dages henlæggelsesfrist.

Vi får besked enten via sms eller via email. Mener henlæggelsesfristen er en uge i dag... Vores kunder forventer at vi håndterer returpakker indenfor 3 dage.

Det ser ud til at pd ikke lige ved hvad der foregår rundt om næsen på dem. Personligt mener jeg ikke de er værdige til at havde "kronen" med i deres logo.

Håber at de andre aktører der er på markedet og dem der er på vej ind kan gøre det meget bedre end PD

Gernot:

Det var så RIGTIG godt at jeg gjorde det, for... postDK har udsat volumenberegning på privatpakker til tidligst at træde i kraft d. 4 juli 2011.

Er der mon nogen af jer der er blevet informeret om det? - Vi er ikke!
Det KAN selvfølgelig også skyldes, at det er en her-og-nu beslutning de har taget, meeennn...

Jeg kan bekræfte det samme, altså at volumenberegning på privatpakker er udskudt pga. tekniske vanskeligheder indtil den 4. juli. Alle får besked i dag eller i morgen sagde Kundeservice hos PostDK.

Der gik også et lys mere op for mig, nemlig at jeg fortsat kan bruge mine alm. pakkelabels, og at jeg aldrig vil blive opkrævet mere for disse, end hvis jeg gik på posthuset og købte dem. Jeg troede, jeg skulle have specielle labels, når volumenberegningen gjorde, at min pakke ville blive dyrere. Det samme gør sig gældende med Webpack, som jeg ikke bruger endnu - men det skal alle benytte i løbet af i år.

Indtil juli er det derfor priser i højre kolonne i denne prisliste, der er gældende: http://www.postdanmark.dk/cms/da-dk/files/prisark_pakker_danmark_2.pdf

og når volumenberegningen træder i kraft er det en kombination af højre og venstre kolonne, hvor sidstnævnte er maks. prisen man kommer til at betale. Jeg ved godt, at det stadig er en stor prisstigning for pakker med omdeling - men nu fik vi så lige et par måneder mere.

Jimmy Carlsen:

Jeg ved, at flere IT-webshops nægter at modtage (med "modtagelse nægtet" til posten) returpakker, der ikke er påført et synligt "RMA-nummer" uden på kassen.  Hvis denne praksis er lovlig, må man også kunne nægte at hente pakker sendt uden omdeling, så disse ryger retur...

Man må ikke kræve RMA fra privatkunder.

Fashion-Seller:

Det er vel en Aprilsnar? Ellers lyder det direkte CRAZY!

Jeg tvivler på PostDanmark er blevet støvet så meget af at de har fået humor ;o)

- Kasper

ps. Kunne det være værd at benytte GLS eller lign. - Jeg har dog ingen erfaringer med dem, men det er der vel andre på Amino.dk som har.

Hej med jer,

Min rare postmand har her til morgen, netop fortalt at forsendelser som STANDARD bliver UDEN omdeling!!! 

Dvs at vores kunder der returnerer selv skal huske, eller blive husket på at pakken skal være MED omdeling, da vi ellers skal til at køre på posthuset.

Interessant melding, omend helt grotesk i mine ører - og forhåbentligt ikke en før 1. aprils nar 

Med venlig hilsen
Tommy Gernot