Hej - jeg er indehaver af www.behair.dk der sælger hair-extensions. Og jeg er i tvivl om hvad jeg må og ikke må i forbindelse med returret. Nu er mine regler sådan at man selvfølgelig har de sædvanlige 14 dages returret på uåbnede varer. Og derudover er det tilladt at tage håret ud af plastemballagen for at tjekke kvalitet og farve m.m. Men hvis man fjerner håret fra det bagpap det er hæftet fast på - så bortfalder returretten. Når jeg læser reglerne http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerguides/Ehandel/Bevar-fortrydelsesretten?tc=E6F6168F21434589B104CC9528789F9D så er det jo lidt svært at gennemskue hvornår det er okay at sige stop - og hvornår det ikke er? Altså det er tilladt at prøve og returnere en kjole - men ikke underbukser. Men hvad med hår? Hvordan sikrer man sig at det man gør er okay og ikke kan anfægtes? Amino-hilsner
|
Ja det er fint :)
Ubrudt emballage kan du ikke nægte at tage retur. Men brudt emballage kan du til hver en tid afvise at tage retur, da produktet så anses for at være taget i brug. Så bare det at pakken er åbnet, og det omtalte pap ikke er aftaget, vil du stadig kunne nægte retur.
Det er en FORTRYDELSESRET, ikke en "køb-og-prøv" ret :)