Hjælp til rykkerskrivelse

Hej

Jeg har en kunde, som har købt nogle varer i min butik (delvist gennem min webshop, delvist i den fysiske butik). Aftalen var, at hun skulle bankoverføre beløbet samme dag, da hun kun havde visa electron, som jeg ikke kan modtage i min fysiske butik. Dette så jeg ikke som noget problem, da man også kan vælge bankoverførsel gennem min webshop.

Pengene er imidlertid aldrig gået ind og efter adskillige telefonsamtaler med kunden, samt e-mails om det skyldige beløb, er jeg nået dertil, at det må være på tide med en rykker eller to. Jeg er træt af dårlige undskyldninger, som det ellers ikke har skortet på.

Jeg er i tvivl om teksten (og taksten) på en rykker, da jeg aldrig har været uheldig at skulle lave en.

Da beløbet kun er på ca. kr. 700, giver det vel ikke meget mening at "true" med inkasso, da det vel er dyrt at benytte? Men hun har fået så mange chancer, at jeg mest har lyst til at true med bål og brand.

Hjælp, jeg har ingen forstand på dette, hvad skal jeg gøre?

Stig Larsen :

Du kan starte med at sende en rykker hvor der er pålagt 100 kroner (incl. moms). Sådanne rykkere må du sende 3 af ialt - dvs. du kan opkræve 300 kroner incl. moms ialt. Renter kan du jo også lægge til.

MEN det gælder jo ikke bare om at lægge flere rykkergebyrer på, hvis nu kunden vitterligt ikke kan betale. Derfor kan det være en god ide at skrive at hvis der ikke indbetales inden 8 dage lægges rykkergebyret på. Alternativt kan du skrive at manglende betaling inden 8 dage, kan betyde registrering i RKI (tidl. Ribers). Mange mennesker tager RKI ret alvorligt.

Men er kunden allerede registreret i RKI og reagerer ikke på dine skrivelser kan du jo drive inkasso, men det er en dyr affære - og du kan nok hurtigt ved at sende en rykke samt trussel om RKI finde ud af om kunden har til hensigt at betale.

Flere og flere virksomheder indser at trusler kun har begrænset effekt, derfor kan man også prøve at være mere forsonlig og sige at man kan nøjes med en afdragsordning på f.eks. 50 kroner om måneden - det kan de fleste gå med til - og alt andet lige får du så dine penge hjem.

 

Du glemmer at skrive, at der skal gå 10 dage mellem hver rykker ifm. pålægning af gebyr. Desuden må du naturligvis ikke skrive at kunden bliver registreret i RKI medmindre du er tilmeldt dette register.

Desuden er der jo i dag den mulighed at man selv kan køre sagen som inkasso ifm. en småsag. Dvs. sende nogle rykker og så smide et betalingspåkrav på. Men igen skal man jo selvfølgelig vurdere om det er umagen værd for dette beløb.

Men nogle gange er beløbet jo ligegyldigt, når man er blevet skuffet. Så er det mere princippet.

Brian

Du kan bruge den nye hjælp til iværksættere, Amino Regnskab, hvor der er skabeloner til rykkerskrivelse 1,2 og 3.

http://www.amino.dk/regnskab/Finans/Skabeloner.aspx

Mvh.

Jonas

Jeg har nogen koncepter, du må få.

Send mig en mail, og så sender jeg det til dig.

Jens Baagøe Thomsen, advokat (L).