Hjælp med irriterende kunde!

Vi har en virkelig irriterende kunde fra DK...

Hun bestilte først varer pr efterkrav, men valgte de 5 gange UPS kom med pakken ik at betale. Hun havde ik lige pengene på sig. Pakken går derefter retur til os, og vi hænger på alle omkostningerne.

Kunden bestiller samme dag, som hun kan se pakken er kommet retur, de samme varer igen!!! Og vælger efterkrav!!!
Vi skriver til hende og ringer til hende, og forklare at vi ik sender pr efterkrav igen til kunder, som ik tager imod pakkerne. Så hun skal vælge en anden betalingsform...

Og indtil nu har hun så lavet samme ordre 10 gange! Vi har opgivet at ringe til hende, da hun alligevel ik lytter efter... Vi har jo forsøgt 4 gange allerede!

Så hvad gør vi lige her? Hvordan undgår vi, at hun bestiller igen?

VI har blokket efterkrav i hendes tidligere bruger, men hun opretter bare nye :S

Gode forslag modtages med kys hånd, da hun er blevet en irritation efterhånden...

Problemet er bare, at de fleste tyskere enten vælger Paypal eller Efterkrav... Så at fjerne den mulighed, vil være mega dyrt!

Hva hende pigen skulle være sur over, er os en gåde... Vi har ingen klager liggende, dårlige episoder eller andet...

Men det kunne være en dansk konkurrent, som blot vil genere!

Helle - houseofkids.dk:

Så slet efterkrav til dk og behold det til tyskland

Det bliver løsningen... Bare træls at nogle mennesker er så fucked up...

Lagersalg123 - JEN:

Hvor er det i DK og hvilket beløb bestiller hun for?

Holstebro... Hun bestiller de samme 2 kjoler hele tiden... Beløbet er cs 575 kr inkl forsendelse...

Knud S.:

Når nu I kan se,at det er hende, der bestiller, kan I så ikke bare slette ordrene, efterhånden som de indløber?
Og så i det hele taget lade være med at reagere på nogen måde overfor hende.

Jeg tror, at når hun opdager, at hun tilsyneladende ikke får jer til at reagere på nogen måde, så holder hun op, for så er det ikke 'sjovt' mere.

Lad hende blive luft for jer.

Det har vi også gjort, men hun bliver bare ved med at lave en ordre 1 til 2 gange om ugen...

Men vi har nu forsøgt at spærre hendes adresse, og håber det giver fred ;D

afafaf:

Vil lige høre om hun er stoppet med at bestille vare fra jer?

Ja vi ignorede bare 3 ordre, og har intet hørt fra hende i flere mdr ;D