Faktura for kundemøde

Dato: 21-11-2006 09:06:21 Forfatter: netMedia.dk
Det er jo bare et klassisk eksempel på dårlig kommunikaiton, hvor i ikke har fået afstemt hinandens forventninger, og derfor ikke haft samme indstilling til opgaven. Forstår godt din mistanke overfor konsulenten, og det er helt klart en fejl fra hans side, at han ikke har meldt ud at der kommer en regning, hvor i forventer at der ikke kommer nogen form for opkrævning.

Nu var mødet ganske uopfordret fra konsulentens side og jeg kan således ikke se hvorledes vi kan komme til at skulle betale for dennes canvas arbejde. Dårlig kommunikation ved jeg ikke om det er - det virker næsten for let købt. Jeg har nu de sidste ti år afholdt mange møder om ugen både med sælgere som egentlige konsulenter og aldrig tidligere blevet præsenteret for noget lignende, men ok, måske man blot er ved at blive gamle i gårde

Omvendt, kunne jeg da godt se en fordel i at vore account managers og KAMs begyndte at opkræve 1.500,- pr. påbegyndt time hos kunden. Tror nok ikke der ville gå mange dage før vi havde en større telefonstorm i vor kundeservice