Sikkert tegn på at kunden er ved at gå ned..

Jeg er enig i, at det er SÆLGER der dikterer betalingsbetingelser og absolut ikke kunden.
Flere større firmaer vil gerne diktere betalingsbetingelserne, og det accepterer vi til tider, hvis kunden spørger pænt om det INDEN bestilling, og hvis det er et velkendt firma og et beskedent beløb.
Ofte kommer betingelserne jo først efter bestillingen er gennemført.

Hvis betingelserne fra kundens side er for grumme, så vil jeg simpelthen ikke levere. På et tidspunkt fik vi en ordre fra et stort velkendt rederi, hvor der udover at være dikteret betalingsbetingelser også var betingelser som hvor lang garanti de skulle have, hvis udstyr gik i stykker skulle det udskiftes indenfor få dage, ellers kunne de kræve penge tilbage, erstatning osv.
Alt i alt en hulens masse "langt-ude-betingelser" for en ordre med beskeden indtjening.

Jakodan: Er det "almindelige" mindre virksomheder der kommer med de betingelser, eller kun de store?

Vi har 10 dages betalingsfrist på vores ydelser.

Hvis kunderne vil have en længere frist, kan de lægge et større depositum så vi har sikkerhed for betalingen. Det fungerer meget godt.

Til gengæld fatter jeg simpelthen ikke folk der gider diskturere rykkergebyrer. Hvis de ikke betaler til tiden og jeg sender en rykker (og betalingen ikke krydser rykkeren), så har de dælme bare at betale for den tid jeg har brugt.

Tror jeg har diskuteret rykkergebyrer med mindst 10 kunder de sidste 14 dage... Hvad er "vi betaler ikke rykkergebyrer" for et argument?? Hold op hvor kan man hidse sig op over folks arrogance.

Så er det godt at vi har et depositum som vi kan modregne i til syvende og sidst, så vi vinder alligevel.

Hvad er jeres holdning til rykkergebyrer? Betaler I dem heller ikke?

Mvh,
Pouline

Pouline Andersen:

Hvad er jeres holdning til rykkergebyrer? Betaler I dem heller ikke?

Vi betaler altid vores regninger til tiden, så plejer ikke at få rykkergebyrer
Selvfølgelig kan det smutte en enkelt gang, at man af en eller anden grund ikke får fakturaen, troede den var betalt eller lign., men som regel får man en høflig påmindelse før man får rykkeren, fx. ringer de eller man får et kontoudtog eller lign., og så betaler vi selvfølgelig med det samme.. før der når at komme gebyrer på! Skulle jeg få et gebyr en dag, ville jeg da nok bare betale.

Men den anden vej rundt, når vi selv sender rykkere, så har vi jævnligt nogen der venter med at betale til sidste rykker og kun betaler fakturabeløbet, ikke renter og gebyr.. Og så må jeg indrømme, at vi ikke gør mere ved det. Det er træls nok i forvejen at bruge tid på at rykke, så at bruge tid på at rykke for rykkeren er endnu mere træls.
Så vi gør ikke mere ved det, end at vi sætter en bemærkning på kundens konto, at de ikke kan få kredit.
Jeg vil tro at ca. 1/3-del af dem, vi sender rykkere til, betaler gebyret.

Vi sender altid påmindelser ud til kunderne inden vi sender en rykker, hvis de modtager en rykker og ikke vil betale så går det nok, det koster hurtigere mere i tid at diskutere om max 100 kroner. Det er jo vigtigere at få hovedstolen ind :)

bacardil:

Vi sender altid påmindelser ud til kunderne inden vi sender en rykker, hvis de modtager en rykker og ikke vil betale så går det nok, det koster hurtigere mere i tid at diskutere om max 100 kroner. Det er jo vigtigere at få hovedstolen ind :)

Da jeg gik væk fra den praksis og over til at lægge gebyr på den første henvendlese begyndte mine kunder gennemsnitligt at betale så meget hurtigere, at det øgede min likviditet med ca. 50% af en gennemsnitsmåneds omsætning. Jeg har nu kun et "naturligt" tilgodehavende hos mine kunder.

mvh Hans

Pouline Andersen:

Vi har 10 dages betalingsfrist på vores ydelser.

Hvis kunderne vil have en længere frist, kan de lægge et større depositum så vi har sikkerhed for betalingen. Det fungerer meget godt.

Til gengæld fatter jeg simpelthen ikke folk der gider diskturere rykkergebyrer. Hvis de ikke betaler til tiden og jeg sender en rykker (og betalingen ikke krydser rykkeren), så har de dælme bare at betale for den tid jeg har brugt.

Tror jeg har diskuteret rykkergebyrer med mindst 10 kunder de sidste 14 dage... Hvad er "vi betaler ikke rykkergebyrer" for et argument?? Hold op hvor kan man hidse sig op over folks arrogance.

Så er det godt at vi har et depositum som vi kan modregne i til syvende og sidst, så vi vinder alligevel.

Hvad er jeres holdning til rykkergebyrer? Betaler I dem heller ikke?

Mvh,
Pouline

Prøv at se din betalingsfrist fra kundens side.

Af de 10 dage går 1 dag til posten - 2 dage til weekenden. Herefter er der 7 arbejdsdage til ekspedition.

I en større virksomhed bliver fakturaen først registreret i bogholderiet. Derefter skal den sendes til godkendelse til ordregiveren. Han er måske en travl mand og tager sig kun af administrive ting et par gange om ugen. Når fakturaen endelig er godkendt, skal bogholderiet igen registrere fakturaen - og herefter skal der dannes en betaling.

Igen tager det tid. Ofte skal der 2 personer til at kvittere for betalingen. Dette kan godt forsinke yderligere en dag.!!!

Jeg vil vove den påstand - at kun ganske få fakturaer kan nå at komme igennem trædemøllen på 10 dage.

Hvis du så ovenikøbet generer kreditorbogholderiet med rykkerskrivelser med pålagte gebyrer - som igen giver ekstra arbejde - så er du stemplet som én af de leverandører, der får sendt skrivelsen: Vi ændrer hermed betalingsbetingelserne.

Jeg er ked af at sige det. Men når du på 14 dage diskuterer rykkergebyrer med 10 kunder, så skulle du måske se at få slækket lidt på din rykkerprocedure. Jeg tror ikke, at det er alle 10 kunder, der er forkert på den.

Pouline Andersen:

Så er det godt at vi har et depositum som vi kan modregne i til syvende og sidst, så vi vinder alligevel.

Jeg tror ikke, at du ender ud som vinderen med den holdning. Et længerevarende samarbejde med en kunde, skal bygge på gensidig tillid. Hvis du modregner et ikke accepteret rykkergebyr i det modtagne depositum - så indgyder du ikke tillid.

Espresso:

I en større virksomhed bliver fakturaen først registreret i bogholderiet. Derefter skal den sendes til godkendelse til ordregiveren.

De fleste "større" virksomheder vil næppe bruge Pouline's ydelser. Samtidig er det mit indtryk at en lang række af de ydelser som Pouline tilbyder er så standardiserede, at de med fordel kan ligge på betalingsservice.

Jeg ved godt fra min egen tid i større selskaber, at vejen kan være lang fra modtagelse af en faktura til en den betales. Men det er i grund og bund ikke P's problem. Som kunde ved man hvilke betingelser der siges ja til når aftaleforholdet træder i kraft.