Bliv gratis medlem
|
Jeg har for nyligt formelt købt halvdelen af en mindre engros virksomhed. I den forbindelse har vi flyttet bankforbindelse til min bank...fået gjort kunderne opmærksomme på ny konto osv. I går kom de første indbetalinger ifølge fakturaer, men her kan jeg se et stort problem under opsejling. Når jeg via min netbank tjekker indbetalinger kan jeg kun se den tekst kunden selv har skrevet ! (og det er langtfra altid det giver mening, f.eks. var der en i dag der hed indbetaling butiksindehaver.....) Efter længere samtale med Nordea, kunderådgiver, support, kunderådgiver igen, og kunderådgiverens chef, kommer vi frem til at der ikke er andre muligheder - jeg kan ikke se hvem der har overført pengene via netbank. Jeg har hørt at andre banker f.eks. Danske Bank og jyske bank har en funktion hvor man kan klikke på teksten og se hvem der har overført pengene (også fra andre banker) og det troede jeg også jeg kunne via Nordea. Vi har ca. 300 kunder i kartoteket og det kan blive noget af et gætværk hver gang, kunder lægger jo fakturaer sammen osv. så beløbsstørrelsen er også svær at bruge som udgangspunkt.. Banken sagde at FI notifikation (så får vi en PDF fil hver gang der er en indbetaling) er en mulighed - men så skal vi anvende girokort på fakturaer.. Er er der nogle aminoer der har erfaring med det ? enten girokort eller andre banker hvor man kan se bankoverførslens ejermand? |
Jeg har siddet som kasserer i en forening i mange år, og her modtager vi kontingentbetalinger. Vi har Jyske Bank, og ved overførsler via netbank får vi navn og adresse oplyst udover den tekst som "kunden" har skrevet. Så ja, det er rigtigt hvad du har hørt om Jyske Bank.
Hilsen
Opret bruger