www.mostbeautifulbags.com

   Hvad er der galt med denne hjemmeside? Over 600 clicks fra "Google Danmark" og "Yahoo USA & Canada", men intet salg. Taskerne sælger sig selv i forretningerne her i Indien, og danske kvinder, som har fået forevist flere modeller, mener alle, at de er smukke. Tilmed billige... Der er ingen konkurrenter på Nettet, men omtrent samme typer koster mindst det dobbelte.

   Er templates et blålys, eller viger folk måske tilbage fra at købe, når adressen er i Indien?? Kun lidt kan der jo ændres ved designet. Producenten af siden siger efterfølgende, at jeg skulle have koncentreret mig om at sælge en ide i stedet for at sælge tasker...

Hej Thorkild.

Her er mine bud på, hvad der vil forhøje kvaliteten af din side:

• Skriv "du" til dine kunder. Det er gammeldags at bruge "De" i en moderne webshop
• Danske kunder vil nok ikke bruge tid på at omregne fra Euro til kr. Skriv derfor alt i kr. på dansksprogede sider
• Hvad med fragt fra Indien? Overbevis kunderne allerede på forsiden om, at det ikke koster en herregård. Jeg tror ikke, de venter og ser, til de har lagt i indkøbskurven
• Der mangler detaljerede beskrivelser af taskerne. Mål og materiale er ikke nok. Jeg vil vide, hvad min taske har af rum, om den lukkes med lynlås, magnetlås, eller om den står åben for tasketyve. Og kan de vaskes?
• Stram op på teksten under betingelser
• Fjern alt om fremsendelse til/fra USA på danske sider. Det er ikke relevant
• Ganske vist er der dansk tekst, når man klikker på flaget, men halvdelen er stadig på engelsk. Det virker ikke professionelt.

Håber, du kan bruge mine kommentarer. Held og lykke med din webshop.

Mange hilsener

Anne

Mit første indtryk er, at siden ikke henvender sig til danske kunder. Det hele er på engelsk. Selv når man trykker på det danske flag er halvdelen på engelsk. Grundlæggende er problemet tillid. Det kræver tillid og troværdighed at handle på nettet. Her er et par af de ting du kan ændre for at gøre din butik mere troværdig og tillidsfuld.

- Danske kunder vil betale med Dankort. Punktum. Der er ikke så meget at gøre.

- Du er nødt til at have danske priser.

- Dine forretningsbetingelser er markant dårligere end dem danske netbutikker har. F.eks. er der her i Danmark 14 dages fuld returret på alle varer, og man får hele det betalte beløb tilbage (også forsendelsen). Nogle folk er i forvejen utrykke ved at handle på nettet. Det bliver ikke bedre af, at man handler med et foretagende i Indien. Undgå også vendinger som " Refundering af Deres betaling kan vedgives af management." For hvad betyder det helt præcist? Det lyser lidt af maskinoversættelse og maskinoversættelser er stort set altid ensbetydende med svindel. Giv dine kunder samme betingelser som de ville få i Danmark, mht. garanti og returret.

- Du oplyser ikke om der kommer told på varerne. Normalt kommer der told på varer købt uden for EU, så det gør der vel også her. Jeg kan love dig for, at hvis folk en gang har købt en vare hos dig og der så bliver pålagt told som de ikke havde regnet med, så ser du dem aldrig igen. Du skal derfor gøre det meget klart for folk, om der kommer told på eller ej og hvad den i givet fald er. Gerne med henvisninger til en oplysning hos SKAT. Igen handler det om troværdighed.

Ale disse ting tilsammen gør, at din butik simpelthen ikke henvender sig til danske kunder (og sikkert ikke så mange andre i øvrigt).

Reelt tror jeg din forretning vil gå bedre, hvis du fik en aftale med en forhandler i Danmark som kunne importere varerne og sælge dem til kunderne i Danmark. På tilsvarende vis kunne du finde samarbjedspartnere i andre lande.

/martin

   Ok, Kristoffer. Man skal åbenbart holde sig fra templates.

   Men hvad skal man så gøre? Jeg har tidligere kontaktet omkring 25 danske designere på Nettet. Ingen kunne designe noget konstruktivt. En sprang endog fra på halvvejen, da han fandt ud af, at jeg ikke kunne anvende PBS, men måtte bruge Wordpay p.g.a. min udenlandske adresse. Det var mere, end han kunne overskue!

   Hilsener fra Thorkild.

   Hej Anne!

   Tak for din hjælp. Med en sådan skabelon-hjemmeside er mulighederne jo begrænsede, og med danske designeres kvalitet er en dansk-designet hjemmeside utopisk.

   Jeg åbner nok en lille forretning i Danmark snarest. Hjemmesider skulle være en fordel for salg, men ikke med mine erfaringer...

   Hilsen fra Thorkild.

Generelt er designet lidt klodset og man får derfor ikke tillid til butikken

Der mangler tydeligt firmanavn, cvr og tlf på alle siderne - mange viser disse oplysningeri bunden af siden

Man skal være medlem!!!!!!!!!! Jeg har aldrig købt fra en webbutik, som kræver at man bliver medlem. Så finder jeg hellere et andet sted

Beskrivelse på alle = medium sized shoulder bag - duer ikke

Kontakt = Intet information om virksomheden......firmanavn, adresse, cvr, tlf, bank etc.

Ellers er jeg enig i, stort set, alt ovenstående

Held og lykke med shoppen

Der er mange ting at tage fat i, og det vil blive meget lidt struktureret hvis jeg fyrrede en klumme af her lige fra hoften. Det du mangler er helt klart en som har forstand på salgsoptimering og gerne har lidt erfaring med at sælge på nettet, dette vil spare dig for meget.

Designet er heller ikke ret godt, men jeg kan nemt se en løsning på dit projekt, som ikke vil kræve ret meget at søsætte. Jeg vil dog meget gerne tage en uddybende snak om dit projekt, og høre lidt mere om dit mål. Send mig gerne en mail - så vil jeg se på det snarest.