Logodesign - hvordan prissætter man?

Hej Aminoer!

Jeg har simpelthen gået og spekuleret i lang tid og nu må jeg have nogle gode ideer.

Jeg er medejer af Tiger Media (www.tigermedia.dk) og vi sælger bl.a. hjemmesider. Til tider beder nye kunder også om logodesign sammen med design af hjemmesiden. Det har vi ingen problem med og vi vil gerne hjælpe kunderne, så vi designer gerne et logo.

Vi har altid givet en fast pris for logodesign, men det er ikke så smart når man støder ind i den "umulige" kunde.

Et eksempel har været logodesign med en fast pris på 1500 + moms. Kunden mener overhovedet ikke vi har lyttet til hvad han bad om (kan godt være, men det håber jeg da ikke) så vi prøver da bare nogle flere gange. Det blev vel til en 20 - 25 logoer og efter at han havde fået afprøvet alle sine ideer vender han tilbage til det allerførste logo som vi havde lavet og han mener det er perfekt nu.. Han ville bare lige prøve at se..... Problemet er at det er så tidskrævende at timelønnen ryger ned på nul og nix..

Hvor hård kan man være? Skal man designe logo på timebasis eller er det normalt at give en fast pris?

Hej Jacob

Det er altid en god idé at sende en "ordrebekræftelse" - så køber og sæger er helt enige om opgavens omfang.

MVH
Ann

Når jeg laver grafisk arbejde, så giver jeg aldrig et fast tilbud (kun i sjældne tilfælde), men et prisoverslag med forbehold. For eksempel har jeg netop haft en kunde, der med lidt god vilje kan kaldes "lettere besværlig". Han viser mig et design, som en anden grafiker har lavet og spørger mig, om jeg vil sætte det op. Egentlig en meget simpel opgavebeskrivelse. Jeg forsøger at sikre mig, at han nu faktisk har tilladelse fra den anden grafiker til at bruge designet - og selvom jeg har lidt dårlig smag i munden, accepterer jeg opgaven. Jeg giver ham et prisoverslag på kr. 800,- til kr. 1000,- med følgende forbehold:

* Vi skal holdes os væsentligt til det fremlagte design

* Alle tekster og billeder skal være 100% klar fra kundens side

* Der vil blive foretaget 1 stk. prøvetryk af en repræsentativ side for at proofe farver

Som projektet skrider frem kommer der designændringer, ufuldstændig og ikke-korrekturlæst tekst, fritskrabning og farvejustering af billeder samt 3 helt nye sider, der ikke er indeholdt i det oprindelige design.

Jeg stopper arbejdet og fortæller kunden, at der nu påløber ekstra timer. "Arhh, men der er jo kun lige en lille ændring. Kan vi ikke lave den, og så sige, at vi er færdige?"

Du kender det sikkert. Kunden får overtalt dig til at arbejde "en lille smule gratis", men det tager hurtigt overhånd. For selvom kunden ikke vil betale, hvad det koster, så vil kunden heller ikke acceptere resultatet, før det ligner en million.

Vi støder på den slags kunder overalt. Jeg fortalte ham efter 3-4 gratis timer, at han enten måtte betale mere, eller acceptere det nuværende resultat. Han ville hverken eller. Og jeg stoppede arbejdet, fakturerede ham den "aftalte" pris.

Han blev ikke en tilfreds kunde - bevares. Men hvis jeg ikke satte en stopper, så ville mit ry hurtigt blive blakket, som det firma, der ikke har rygrad til at tage en ordentlig pris for sit arbejde, og dermed ikke kan levere gode resultater. Og så ville de dårlige kunder strømme til, og de gode forsvinde.

Hold fast på din timepris! Gå kun sjældendt med til værdiskabende merarbejde uden betaling. Og vær ikke bange for at miste kunden - for enten er kunden ikke værd at have, eller også skal han nok betale.

Vh

Peter 

 Det jeg har været udsat for er en fast pris for fx X antal udkast og så udarbejdelse af et endeligt resultat (ud fra kritik og vurdering af udkastene).

Det kommer lidt an på, hvordan du betragter logodesignet.

Hvis du betragter det som en måde at få kunden ind i folden på, er det næsten lige meget, hvor lidt det koster og hvor lang tid, det tager - bare kunden bliver glad og dermed bliver til en fast kunde.

Hvis du bruger det som mersalg i forhold til de ydelser, du ellers laver, skal du prisfastsætte det rimeligt i forhold til den tid, I bruger.

Jeg synes, det lyder som om, du har sat dig mellem disse to stole.

Hvis du tilbyder noget til fast pris, er det en god idé at beskrive præcis, hvad der er inkluderet i denne pris - i dette tilfælde, hvordan er processen og hvad kan man forvente.

F.eks.

Du får tre udkast, hvoraf det ene rentegnes med to korrekturgange.

Hvis kunden så vil have 25 korrekturgange, orienterer man ham om, at nu starter taxameteret, og timeprisen er x kr.

Du kan så - alt efter temperement - give prisgaranti. Det kan være, at de tre udkast er gratis, hvis de alle forkastes, eller det kan være, at logoet under alle omstændigheder max. koster y kr.

Hvis du skruer din forretning fornuftigt sammen, har du også plads til en tidrøver en gang i mellem. Det er så bare klogt at identificere dem så hurtigt som muligt og få dem luset ud.

mvh Hans