Hvad koster konverteringsoptimering for den lille webshop?

Bare en hurtig kommentar til at du nævner forholdet mellem at købe trafik og købe optimering.

Optimering er jo CR så hvis man modtager affiliate trafik, så vil lav CR (og for den sags skyld lav basket size) betyde at wenshopejer bliver nødt til at tilbyde højere provision for at kunne tilbyde en attraktiv EPC.

Det samme er tilfældet hvis man selv kører PPC.

Endelig så er lav CR er jo også ensbetydende med risiko for at potentielle kunder bouncer retur til SERP = fald i organisk placering, så konverterinsoptimering bør være en prio 1 for alle webshopejere.

Jeg sidder selv som E-commerce Manager for en online shop med omsætning på omkring 10 mio - så der er også et budget at arbejde med --> Blot for at understøtte min pointe nedenfor.

Min erfaring er at CRO ofte bliver nedprioriteret sammen med eksempelvis SEO for mange "umodne" virksomheder som ledes efter et "Omsætning nu" princip. Ment i den forstand at CRO tager tid ift. der skal splitteste og laves diverse analyser for at komme frem til den bedste løsning for den enkelte shop. Løsning A er ikke nødvendig vis den rigtige for Virksomhed Z selvom det er best practice for mange andre. 

Hvis ejer/lederteamet ikke er parat til at investere i konverteringsoptimering og betale det som kvalitetsarbejde koster, så kommer det bare til at koste på den lange bane. Jeg tror særligt at mange i disse tider holder sig tilbage ift. at investere for mange kroner/øre i usynligt arbejde her og nu -> Det kommer så bare til at koste omsætning og markedsandele på den lange bane. 

Derudover tror jeg mange har svært ved at forstå prisen på CRO og SEO som jeg så selv nævner da arbejdet ikke skaber værdi med det samme. Qua det først skal testes, gennemarbejdes, implementeres/udvikles etc. Så min erfaring er at mange negligere pga. en umoden måde at drive e-commerce eller at de simpelthen bare ikke forstår det og det derfor fremstår som sort snak. Derfor kan det virke helt absurd hvis nogen skal have 8k i måneden eller 25k nu og her for at komme med anbefalinger -> Hvor det herefter koster 100k at få det udviklet og implementeret = Så kunne man ligeså godt selv have sagt de ting... 

Igen, det er bare min egen holdning og erfaring. Beslutningstagerne forstår ikke CRO og at det ikke skaber et mærkbart resultat her og nu. De har intet konkret at forholde sig til og ydelsen er udefinerbar for dem. 

Omvendt kan det også til tider skyldes at sælgeren af ydelsen mere fokusere på at A, B, C kan forbedres og virkelig rykke deres forretning. Der bliver ikke opstillet scenarier for omsætningens stigning ud fra estimeret forøgelse på konverteringsrate eller udviklingspriser --> Hvornår er det rentabelt og har tjent sig selv hjem. 

For mig giver det mening konstant at arbejde med konverteringsoptimering. Din shop er aldrig på 100% - om du er Zalando, Power, Amazon eller en fjerde. E-commerce er så omskiftelig at der hele tiden bliver opfundet nye funktioner der gør det lettere for brugeren - hvilket ultimativt også hjælper på ens egen bundlinje ift. at de konvertere i højere grad.