Opstart af CRM i virksomhed - Amino.dk
på Amino
Bliv gratis medlem på Amino

Nye ekspertblog-indlæg
om  Netværk og Ledelse

Læs flere ekspertindlæg
 

Top karmaliste (30 dage)

De flinkeste Amino’er der hjælper mest med "Ledelse & motivation "

 

Opstart af CRM i virksomhed

Side 1 ud af 1 (3 indlæg)
Amino-karma 5
Tilmeldt 12. aug 19
Indlæg ialt: 1


Skrevet 12-08-2019 kl. 11:10
Hej alle

Jeg står for opstarten af vores CRM system i den virksomhed jeg er ansat.
Vi har fået en lidt blød start grundet en del udfordringer med den udbyder vi valgte.
Men nu er vi igang og skal have opsat nogle regler/retningslinier for hvordan ansatte skal bruges i det daglige så vi får fuldt udbytte af systemet.

Min plan er at opsætte måske 10 regler og så bygge lidt på over tid.
Er der nogle der har lidt forslag eller måske har lavet lign. tidligere.

På forhånd tak.
Amino-karma 14
Fra Valby
Tilmeldt 18. okt 06
Indlæg ialt: 5

Jacob Objectivity.dk
Fra Objectivity
Skrevet 12-08-2019 kl. 16:00

Jeg elsker CRM, så jeg vil gerne hjælpe dig, hvilket system har du valgt - og hvilke opgaver er det dine medarbejder skal varetage?   

Det gør en stor forskel for, hvilke regler du skal vælge. 

Amino-karma 5.917
Tilmeldt 17. dec 07
Indlæg ialt: 1.386

BroncofanDK
Skrevet 13-08-2019 kl. 10:19

Først og fremmest skal I fastlægge hvad et CRM system skal være for jer. Er der MANAGEMENT der er det vigtige, er det at HJÆLPE salg og markedsføring, er det organisering.....

Hvis det er salg, markedsføring, support's interaktion med kunder der er vigtigst så skal I satse på at udgående/indgående mail og telefonkorrespondance er utrolig let. 90% af al værdi i et CRM system er overblik over interaktionen med kunder, og det fungerer kun hvis det gavner den person der skal lægge informationen ind. 

Det er et helvede at bruge sin og sælgeres tid på at sikre at CRM systemer er opdateret, fordi man vil MANAGE...

Hvis Bent ringer til Jørgen hos firma XXX og de taler om ventilstyring... så skal det være naturligt for Bent at tage sine noter i CRM systemet, skrevet på en lap som du loader op med et billede fra telefonen... så Ulla også ved det når hun tale med Jørgen

Side 1 ud af 1 (3 indlæg)

RSS-feed
 
Netværk og Ledels er venligst sponseret af:

Besøg vores samarbejdspartnere :