Hej Amino'er Spørgsmål!:) Jeg har sendt min harddisk til et recover firma, da jeg skal have reddet en masse data ud af disken. Jeg har betalt for de ekstra dele, som de har bestilt hjem, som skulle bruges til at redde data ud med. De har sendt mig en liste over reddet data og de har reddet de 3 vigtigste mapper. Så jeg godkender og siger ok tilbuddet og de sender en faktura. I mellemtiden har de så sendt en anden fil liste over reddet data, som overhovedet ikke er den samme, hvor der i mailen fra dem også står, at kun 20 % af reddet data er intakt. Jeg skriver til firmaet for at få afklaret, hvilken liste jeg skal gå ud fra og hvad de 20 % betyder. De vil ikke svare mig, hverken når jeg ringer, skriver på mails eller sms. (Firmaet bruger gerne sms frem for mail). Så skriver jeg en sms til dem, at de skal ikke forvente faktura betalt før, jeg har fået et svar på hvilke data der præcis er blevet reddet ud og hvis jeg ikke hører fra dem, vil jeg tage en advokat med ind over. Så ringer de tilbage 10 minutter efter og siger følgende: Jeg skulle overhovedet ikke skrive sådan noget til dem, og de tager ikke telefonen i firmaet når de arbejder eller svare deres kunder tilbage, og de var fuldstændige ligeglad med hvad jeg sagde, de kunne bare stoppe alt her. |
benyt købeloven.
sig du vil gå derfra uden nogle data, bare få din disk med hjem.
og så få den reddet ved et ordentligt firma..