Bliv gratis medlem
|
Hej Alle Jeg har brug for hjælp. Min bror og jeg har i flere år haft webshop. Vi blev i 2006 kontaktet af Internet Danmark, som kunne tilbyde os søgeside optimering for 995 kr om måneden, billigt tænkte vi og slog til, og lavede telefonisk aftale og sagde ok pr mail (Ingen kontrakt). Desværre gik det ikke som forventet. Internet Danmark kunne ikke lave søgesideoptimering på vores webshop som vi havde igennem Dandomain, så efter flere forsøg og også en direkte kontakt mellem Indernet Danmark og Dandomain, blev søgeside optimeringen droppet, dette blev også telefonisk bekræftet af Internet Danmark. Efter 6 måneder uden at have hørt fra Internet Danmark begynder vi atter at modtege fakturaer fra Internet Danmark for vores søgeside optimering som ikke var blevet til noget. Efter utallige kontakter til deres kundeservice for at få annuleret regningerne, lykkedes det os, igen tlefonisk, at få annuleret regningerne via deres salgschef Kent Lauridsen. Han ville sørge for at vi ikke ville hører mere til Internet Danmark. Nu er der så gået yderligere et halvt år, og vi har desværre måtte lukke vores webshop. Men der er atter begyndt at dukke regninger og inkassoskrivelser op fra Internet Danmark. Nu er beløbet på 18000 kr. Vi har kontaktet Internet Danmark for at få annuleret ordrene, men Kent Lauridsen kender pludseligt ikke noget til sagen. Vi har derfor bedt dem om at sende os den kontrakt som de mener vi har skrevet under på, men den findes ikke. Alligevel dukker der stadig flere regninger op. Det er meget frustrerende og vi ved snart ikke hvad vi skal stille op. Er der nogen der kan hjælpe os lidt på vej? Kan Internet Danmark tvinge os til noget som helst, der foreligger ingen kontrakt og vi har rent faktisk aldrig modtaget noget produkt fra dem. Vi er klar over at vi ingen opsigelse har lavet, men mener ikke dette har været nødvendigt, da vi aldrig er kommet i gang. Vi vil ikke lave nogen kontraktopsigelse da dette vil være det samme som at give dem ret i at vi har modtaget et ydelse fra dem. Jeg håber der er nogen der kan hjælpe os i denne sag. Men som sagt hav kontrakter og opsigelser i orden og pas på de smarte salgstrick. Tak for hjælpen. |
Jeg ved at det er super vigtigt at du gør indsigelse hver gang, helst med anbefalet brev. Som du allerede har gjort er det super at bede dem om dokumentation for den indgåede aftale hver gang. Husk kopier af breve du sender.
Her er en anden tråd om lignende emne og "indsigelse": http://www.amino.dk/forums/t/17222.aspx Mvh Jesper
Opret bruger