Når dine kunder ikke betaler !

Kære Godtfolk/Aminoer

Jeg sidder her med en fornemmelse af at have været naiv, uviden, og lidt for god af mig.... Tror at alle tænker som mig, og vil det bedste for andre selvom jeg inderst inde godt ved at sådan hænger verden ikke sammen....

Hvorfor sidder jeg så her ? Det gør jeg, fordi at jeg på det sidste 1,5 år har mistet mere 120.000.- på at mine kunder ikke betaler for deres varer.

Kort om mig/min virksomhed: Jeg forhandler Engros/B2B tøj-sko-accessories fra Paris og Italien.

Vi giver 30 dages kredit. Intet min. køb. Vores procedure ved manglende betaling: Først en venlig reminder - 1. rykker +2+3 og så videre til inkasso.

Lige nu sidder jeg med ikke mindre end 3 kunder der ikke betaler, hvor sagen er ved at gå videre til inkasso.

Deres svar når de har modtaget reminder og rykkere er: Undskyldninger som, vores e-mail virker ikke(ved dog ikke hva det har med sagen at gøre) Jeg er kommet på sygehuset, pengene er landet på en forkert konto, der er en der er syg i familien, det er pt. svært at være mig osv. osv.

Jeg mener jo at disse oplysninger ikke er mit bord, og om de så tror at jeg siger ej, meeeeeen så skal I da heller ikke betale for de varer I har modtaget, haft 30 dage til at betale, og allerede har solgt videre.....

Så er jeg bare den onde leverandør, som får et dårligt omdømme og som går på røven af flinkhed....

Jeg hader denne del af business, for ja jeg har et blødt hjerte, og ja jeg vil folk det bedste, men sådan kan jeg jo ikke drive en virksomhed er søvnløs om natten for ved ikke hvad det skal ende med.

Køber aldrig på kredit selv og er af den opfattelse har du ikke råd, så skal du ikke købe...

Jeg håber I kan hjælpe mig til at blive en bedre leverandør:-) ?

Hvad svarer man når de sender deres 717 dårlige undskyldninger, og ikke vil være ubehøvlet og kan man undgå overhovedet ikke at skulle blive det ?

Hvordan får jeg fremadrettet formuleret at man skal købe for et hvis antal kr. fx. 30,000.- inden man kan opnå 30 dages kredit ?

Endvidere tænker jeg på at tilbyde 10 % rabat ved kontant betaling, og ellers kun 7 dages kredit indtil man har bevist at man kan/vil betale.

Kan oplyse at der står i vores vilkår/handelsbetingelser mht. de 30. dages betaling, som det er nu så kan ikke komme bag på dem at der skal betales efter de 30. dage.

HJÆLP...Kom gerne med jeres ideér-Kommentar så I kan hjælpe mig med at blive en bedre/dygtigere forretningsdriver. 

Forsat dejlig sommer:-)

Vh.

Diana

Hejsa - har sendt dig en PB. 

Hej Diana

Til at starte med bør du altid kræve kontant betaling/forudbetaling fra nye kunder. Når du har fået et kendskab til dem, og de har gennemført nogle køb uden problemer kan du give dem kredit. Du kender ikke kunden fra start, og kan risikere at handle med kunder der har et dårligt likviditetsmæssigt beredskab.

Når du nu har handlet med nogle der viser sig at have problemer med at betale, så kan du angribe det på flere måder. Hvad har du indtil nu gjort? Har du talt med dem personligt? overvejet en afdragsordning etc.

Det er ikke tilstrækkeligt at de skylder på mails, sygdom mv. Kan du evt få nogen af varerne retur?

Hej Frank

Tak for din feedback, vil undersøge om det ren juridisk er ok at man kun sender en 1. rykker da jeg mener at have læst et sted at det er det ikke.

Har selv tænkt på det med varerne, men det vil ikke være optimalt for mig da alt jo sælges i pakker forstået, at der kommer 6 par jeans i en pakke i  str. xs-xl så kan jeg ikke sælge pakken igen med 3 par jeans som jeg evt. får retur:-( Ligeledes har de altid alle varerne pakket ud, da de har alle str. fremme i butikken..

Forsat god mandag:-)

Tak for PB.

Jeg må dog vist holde mig til de gratis svar, og den hjælp jeg kan få gratis herinde pt. da jeg har nok penge ude at svømme.

Forsat god mandag.

Ja du har så ret, det er svært med svært på....

Vil prøve den med at det hedder kontant-indtil man har bevidst man er betalingsvillige.

Jeg mener bare at det burde ikke være så svært, så man ligefrem er nød til at tage et kursus i assertive kommunikation:-() Men jeg vil helt sikkert tage det med mig, og se om jeg kan få noget stykket sammen.

Ja, slut med venlige påmindelser. og som sagt vil jeg undersøge om det er juridisk ok at sende kun 1. rykker før det sendes til Inkasso.

Ha´en dejlig dag, og tak for feedbacken.

Hej Jacob

Dette har jeg skam haft i mine overvejelser, dog finder jeg det bare lidt svært da det er en B2B forretning og så at sige ALLE ens konkurrenter udbyder 30 dages kredit, og da verden er som den er i øjeblikket har folk brug for lidt tid til at tjene pengene hjem...