Køber grædende kunder?

Hey folks,

Nu har min intenetshop www.its4dogs.dk efterhånden været igang i 6 mdr. og en del kunder har tilmeldt sig vores nyhedsbrev. Så nu følte jeg at det var tid til at udsende et rigtigt nyhedsbrev. Jeg valgte idag at udsende dette nyhedsbrev: http://its4dogs.dk/newsletters/newsletter1 

Men så kom jeg til at tænke på om denne sørgelige historie ville fjerne læsernes købelyst? Hvad mener i? Er det vigtigt at få kunderne i godt humør? Giver det mere salg? Eller er det ok at gøre dem bedrøvede, hvis indholdet er godt?

Hvad sælger bedst?

Med venlig hilsen

Charly Tyllesen
www.its4dogs.dk

Hej Charly.

Jeg blev helt trist ved læsningen af dit brev.

Allerførst. Har du defineret et formål med dit nyhedsbrev. Hvad kan tilmeldte forvente sig af at tilmelde sig dit nyhedsbrev.

Gode tilbud? - spændende historier? - triste historier? - artikler til senere debat?. Det du i sin tid har stillet tilmeldte i udsigt, skal du også kunne levere.

Ellers vil jeg sige, at jeg tror dit nyhedsbrev bliver for langt og for tæt skrevet. Dine læsere har travlt. Så overskrifterne skal være korte og spændende.

Selve indholdet i den enkelte artikel skal være forholdsvis kort. Igen læserne har travlt.

Brug lidt mere grafisk - søde billeder af hunde, billeder af andre kunders hunde etc.

Men for at slutte med et svar på dit sidste spørgsmål, så kan det kun ses ved at bruge et stykke email software, som kan registrere performance på dine udsendelser - såsom hvor mange åbner, hvor mange bounces, hvor mange kliks, hvilke historier ses mest i nyhedsbrevet etc.

På den måde kan man efterhånden danne sig et overblik over sine tilmeldtes ønsker.

Der findes flere herinde, som sælger og tilbyder nyhedsbrevesoftware.

God jagt.

Hej Charly

Jeg tror på at kunderne godt kan li det personlige nyhedsbrev. Men din historie er dog nok for trist og for lang. Jeg ville nok starte med tilbuddene og nyhederne - og så efterfølgende afslutte med en »vidste du...« historie. Der er mange små ting man ikke anede om sine kæledyr - vil jeg tro :·) eller en masse små opdragelses/pleje fif...

Jeg faldte også over at du har ændret jeres fragtomkostning fra 25 til 49 kr. - det har vi også gjort - og det er gået godt. Synes det er super hvis vi så småt kan vende netkunderne til at det rent faktisk koster noget at sende pakker... nogen af dem tror ind i mellem at posten cykler glad og gratis ud med pakker til dem :·)

Mange hilsener Helle 

Kære Charly,

Kunne du bruge noget af den kritik du fik og hvad konkluderer du selv? (altid spændende at høre når man har brugt lidt tid på at evaluere)

I har nok ret i at historien var lidt lang.. Dog har vi fået positiv respons på den personlige vinkel i form af tilbagemeldinger på historien..

Jeg har efterfølgende udsendt et nyhedsbrev som var langt mere salgsorienteret, med gode tilbud og nye produkter. Dette gav direkte salg i butikken..

Så min konklution må være at i fremtiden vil vi bibeholde den personlige vinkel, men lægge mere vægt på produkterne..

Tak for jeres input..

Venligst

Charly

Nu har jeg efterhånden arbejdet med optimering af nyhedsbreve længe, og det er selvfølgelig positivt med en sød/sørgelig historie

Men den historie er for lang, jeg sender selv artikler ud til mine brugere, men bliver de for lange, korter jeg dem af med teksten "læs resten af historien" - eller "læs hvad der så skete med Fido", så trækker du brugeren ind på siden, og dermed større chance for at han/hun køber noget