Opsætning af IT tilbud, hvordan gør du?

Jeg er partner i en IT virksomhed, hvor vi ofte laver tilbud på opsætning af servere og evt. klienter hos små og mellemstore virksomheder.

Vi har (ikke uventet) erfaret, at det er en lang beslutningsprocess for den potentielle kunde og ofte, bliver de overraskede over prisen hvis de skal skifte alt ud. Vi har derfor forsøgt os med at opbygge tilbudet i moduller, således at kunden kan vælge at skifte back end ud og forsætte lidt med klienterne. Vi har ment, at dette var det mest rigtige for ikke at miste en kunde til en konkurrent, som evt. udelader nogle ting i tilbudet og dermed ikke nødvendigvis er den bedste løsning for kunden, men den mest økonomiske.

Vi har også forsøgt at lave en lille "folder", hvor vi har vedlagt et referat af hvad kunden har nævnt at han ønsker, hvordan vi har forsøgt at løse hans problem og evt. faktorer, som kan have en påvirkning på performance og pris, tidsplan, selve tilbudet og sidst en styk liste over hardware.

Vi oplever, at vores konkurrenter sender et excel ark ud til kunden om vi mener ikke altid er fyldest gørende.

Jeg er ny i IT branchen og håber lidt på, at nogen af jer vil komme med input til, hvordan vi kan optimere vores tilbud skabelon som vi sender til potentielle kunder.