Afbestillingsgebyr på Webshop. Må jeg ?

Hej Aminoer.

Jeg er ny på denne side, men er blevet opfordret til, at søge hjælp herinde.

Jeg har en landhandel, som snart går i luften med en netshop.

Jeg sælger primært halve grise, og jeg oplever desværre, at folk er gode til at bestille uden, at have tænkt over om de har plads eller penge nok.

Det giver selv sagt et problem, at skulle have solg X antal grise, som man troede var afsat, det er jo ikke en vare, som jeg bare kan ligge på lager igen.

Mit spørgsmål går på, om jeg kan lave et afmeldings gebyr, på feks. 200-300 kr. Vis folk afbestiller efter grisen er slagtet ( ca 1 uge før aftalt levering)

Jeg forestillede mig, at der skulle være en rubrik på netshoppen, som folk skulle aceptere, før de kunne afgive bestilling.

Det er også muligt, at der findes andre måder at løse problemet på, jeg er lydhøre over for alle foreslag. Jeg er dog bekymret for, at et depositum, vil afholde kunderne fra, at bestille.

Venlig hilsen

Bjørn Nielsen

emilsminde.dk

Hvorfor går du ikke bare dine kunder klar at bestillingen er bindende og ikke kan afbestilles?  Eller indføre et lille depositum på f.eks 500 kr.

Ravn.

Det jo det han spørger om, også omkring de juridiske aspekt i det, hvad er forholdsreglerne ? Og om der er nogle der har erfaring med dette ?

mvh

Frank

Det er der jo ingen juridiske problemer med.  De almindelige regler om returret ved nethandel gælder ikke for levnedsmidler.

Ravn:

Det er der jo ingen juridiske problemer med.  De almindelige regler om returret ved nethandel gælder ikke for levnedsmidler.

Korrekt - og her er et link som underbygger påstanden: http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Sager-og-praksis/Markedsfoeringsloven/Sager-efter-markedsfoeringsloven/ehandel/Fortrydelsesret-paa-dekoration

Citat fra siden:

Ifølge forbrugeraftalelovens § 17, stk. 2 gælder fortrydelsesretten ikke for aftaler vedrørende de typer af varer og tjenesteydelser, som tillige er und-taget fra oplysningspligten i forbrugeraftalelovens § 9, stk. 1.nr. 2. Det drejer sig om blandt andet aftaler om visse køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug.

Ravn:

Det er der jo ingen juridiske problemer med.  De almindelige regler om returret ved nethandel gælder ikke for levnedsmidler.

 Præcis.

Webshop har fortrydelseret og reglerne er ikke lige til fordel for shopejeren.
Så jo, kan nemt se det juridiske problem og følger lige med i tråden.