Problemer med betaling gennem Mastercard og Paypal.

Hej aminoer. 

Jeg har haft nogle få kunder som ikke kan få lov at gennemføre deres køb på min webshop www.loveableaarhus.tictail.com

Webshoppen er opsat med Paypal.
De handler med Mastercard, hvilket jo netop er noget af de eneste Paypal tager imod, nogen der kender til problemet og en eventuel løsning ?

Den skriver at købet ikke går igennem og at de skal prøve igen, når de gør det, så går den i tænke mode, og hopper tilbage til forsiden.

Nogen der kan hjælpe mig, da jeg helst ikke vil miste kunder på et så stort problem?  

På forhånd tak !