juridisk hjælp.

Hej Alle på amino.
Vi står i lidt af en knibe og søger råd og vejledning her.

Det omhandler et velset SEO firma vi hyrede til at stå for vores SEO.
Det startede tilbage i November med at vi skrev til dem og spurgte ind til priser og sådan. Efter en længere mailkorrespondance finder vi frem til at vi skal have en SEO rapport som belyser de huller vi har på vores shop samt linkbuilding. Vi vil kunne opnå rabat på rapporten hvis vi ville indgå en aftale med linkbuilding på et år. Det er aftalt i starten af december og får at vide at den rapport vil komme den 25 Dec. Vi betaler de 14.000 + moms(kun for rapporten) og ser frem til denne rapport. Den 25 Dec. venter vi spændt men må gå slukøret videre til d. 7 Januar før vi får den. I mellemtiden havde vi skrevet mails til dem for at rykke dem men kun modtaget undskyldninger.
Da vi så ser rapporten igennem finder vi ud af at vi har fået en søgeordsanalyse i stedet for den rapport vi har betalt for. Vi skriver så til vores kontaktperson at vi på ingen måde er tilfredse med forløbet og vil gerne have vores penge tilbage da vores tålmodighed er brugt op. Vi får et svar tilbage med undskyld og derud af, med lovning om at få den rigtige rapport fredag d. 11. Vi takker pænt nej og vil bare have afsluttet det her. Vi venter et par dage på at pengene kommer ind på vores konto, men dette sker ikke og vi skrive til dem at vi helst ser at vi modtager vores penge mandag d14. I dag har vi intet fået, hverken rapport, penge eller så meget som en mail tilbage.

Hvad gør vi? skal vi gå til en advokat eller hvad synes i?

Mvh
Morten og Anders

Hej Ravn.
Mange tak for svar. Gælder købeloven også når det er B2B?

Mvh
Morten 

Whission:

Gælder købeloven også når det er B2B?

Ja  Købeloven gælder også for handelskøb.   

Det du kalder B2B  kaldes i Jura for handelskøb.  Det fremgår jo tydeligt af § 21 stk.3 at købet kan hæves.  I handelskøb er man langt bedre stillet mht. at hæve købet end man er i forbrugerkøb ( se stk.2)

§ 21   stk. 3

I handelskøb anses enhver forsinkelse for væsentlig, medmindre det alene er en ringe del af det solgte, som er forsinket.

Ravn