Konstruktiv feedback søges!

Dato: 13-05-2007 09:16:47 Forfatter: Christian Campbell

Hej Pia,

Jeg vil meget gerne konkretisere det nærmere for dig -

Krondal Art-Work henvender sig specielt til dig, der tør have din egen stil og ikke ønsker at ligne naboen. Du ved hvad du vil have og er ikke bange for at gå forrest. Igen fed pointe der er gemt for langt væk - og for mig er det ikke tydeligt at du tør skille dig ud;o)
Igen har du ret……….men hvordan skal jeg få det tydeliggjort?
Det er gør dig unik, i salgsøjemed, er det din kunde for ud af at købe dit produkt, som hun ikke får andre steder. Nogle gange er det pga. denne her helt specielle opfindelse vi har lavet - eller i dit tilfælde.... din evne til at designe noget folk FØLER er helt særligt for dem??? Der er andre muligheder og det skal du beslutte - men det handler om, at det er tydeligt for dine potentielle kunder - at de vil FÅ 1,2 og 3 ved at samarbejde med dig.

Når du beskriver selve processen for et køb kan punktopstilling give køberen en fornemmelse af, at det her er virkelig overkommeligt og jeg kan også finde ud af det - og JA - klart få dankort på - det er ogaå et tryghedsstempel. Jeg er ligeglad med hvad tid du giver pakken til posten - jeg vil bare vide hvornår jeg får mine varer. Igen noget med at gøre det overskueligt.
Så det du siger, er at der bør være en punktopstillet vejledning, i hvordan man bestiller en vare – fra start til slut?
Du har ret. Leveringstiden er ikke beskrevet. Dette er primært grundet i, at jeg jo ingen garantier kan give i forhold til hvornår Post Danmark leverer varerne. Hvis jeg skriver at kunde har pakken dagen efter – hvilket de fleste har. Vil de mennesker der først får pakken 2, 3 og 4 dage efter blive utilfredse kunder og det vil jeg gøre meget for at undgå. Hvis jeg skrive at varerne er hos kunden 1 – 5 dage efter modtaget betaling, vil det skræmme dem væk, der vil have pakken i morgen. Det har jeg ikke fantasi til at formulerer……… Men har du en velegnet formulering så er jeg modtagelig.
Nu svarer jeg i virkeligheden ikke helt på det du spørger til, men går mere med min egen inspiration... Lige for tiden bliver det mere og mere trendy at være offline - lidt svært at få fat osv. Derfor tror jeg umiddelbart ikke at det er så vigtigt varen ligger i posten dagen efter - nogle gange er det rigtig godt at love kunden 80% og så give dem 95% - Det tager jo tid at udvikle noget særligt til dig fordi du er så unik - så hvis du lover 5 dages levering eller lign. og de så for det meste kommer 3 dage efter - så tror jeg det vil virke.

1000 tak for dine uddybende svar. Nogle gange kan man ikke se skoven for bare træer  og sådan må jeg indrømme at jeg har haft det, med min butik i en periode nu. Du har vendt tingene om  og vist mig hvordan jeg på en god måde, kan tydliggøre overfor mine kunder at "det de får er specielt og de er specielle".

Tak for hjælpen og din tålmodighed

Dato: 13-05-2007 11:32:56 Forfatter: Krondal

Dato: 13-05-2007 11:07:03 Forfatter: magle

Jeg  ved ikke om det er skrevet før (orker ikke at læse det hele igennem )

Layoutet er sådan set meget fint, (læses godt og gennemført) dog syntes jeg at ''kasserne'' under kategori, hurtig søg, best sellers, tilbud osv. er for firkantet. jeg tror det vil virke mere lækkert hvis de fik buede hjørner . (prøv selvfølgelig at lege lidt med det inde i photoshop, før du laver det om)

Kære Magle!

Hvor har du dog bare ret..........

Det er jo en curly butik med runde, curly og krøllede varer. Selvfølgelig skal rammerne rundt om de ord være afrundede i hjørnerne………..sådan en lille detalje, som jeg også selv bemærkede i starten, men som hurtigt kom i glemmebogen overhalet af andre og mere praktiske ting der skulle gøres. Men nu har jeg det ''sort på hvidt'' og det bliver ikke glemt igen!

Godt set!

1000 tak for din feedback

Det var så lidt.. det er godt vi kan hjælpe hinanden..