Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

deedee:

Ja jeg fik vist puttet ord i munden på dig, det var ikke meningen.

Det er helt ok.

deedee:

Men med hensyn til paypal og tillid er jeg ikke enig. Paypal har ekstremt mange fordel, hvoraf den største er at man som kunde rent faktisk kan brokke sig, og få pengene tilbage - "or else".

Det har intet at gøre med hvad du synes om Paypal, de fleste aner ikke noget at man kan lave en paypal dispute og har kun hørt en masse dårligt. Derudover er den side man lander på meget dårligt optimeret så mange overser simpelthen at de skal klikke ovre til venstre for at kunne komme til betalingen.

Jeg siger de lige for tredje gang, det har stadig ikke noget med Dankort at gøre og sammenligningen med dette. Det er et faktum indenfor e-handel at shops med PayPal som betalingsgateway konverterer langt dårligere end hvis der er en seriøs dansk gateway. Du kan godt prøve at bilde dig selv anderledes ind og lade være at lytte til folk med erfaring, men det er altså stadig sådan.

deedee:

Udover det så har du ret - nogen mennesker vil nok vælge en anden shop hvor man tager dankort - nu er vores fordel så bare at hvis folk vil have noget af det vi sælger, kan de ikke finde det andre steder da vi selv laver det, så lige på det punkt er det lidt ligegyldigt vil jeg mene.

Som sagt har det STADIG ikke noget med Dankort at gøre, jeg ved ikke hvorfor du bliver ved med at nævne det som argument. Lad mig komme kort ridse op hvad forskellen på en betaling med VISA med paypal og betaling med VISA med ePay er:

Paypal:

Når kunden kommer til kreditkortbetaling bliver der åbnet en popup op (de første kunder falder fra).

Kunder kommer over på en side hvor man ikke kan taste kortnummer ind, og hvor det man først ser er noget med at man skal logge ind (her ryger en hel del flere fra).

Kunden skal finde det sted ovre til venstre hvor der står noget med at hvis ikke man har konto skal man klikke der for at betale med kreditkort (selvom folk finder dette springer en del fra da det ikke virker seriøst).

Kunde trykker på linket og kommer ind til indtastning af oplysninger.

ePay:

Når kunden skal betale skal der indtastes kortnummer m.m. på den side kunden er på. Nemt, hurtigt og uden unødige popups og skridt der gør at kunder falder fra undervejs.

Konklussion:

Det er fair du ønsker at starte med PayPal, det er der intet galt i, men det nytter ikke hvis du bilder dig ind at en popup + 2 ekstra sider hos et firma med halvdårligt ry konverterer lige så godt som en integreret betalingsløsning.

Og jeg skal endnu en gang sige at dette hat INTET med Dankort at gøre, mit eksempel kunne være for to kunder med hver sit VISA-kort.

Hvis du gerne vil have lidt tal, så kan jeg sige at jeg lavede en måling på det for et par år siden.

Konverteringsraten steg med over 20% ved at skifte fra Paypal til en rigtig betalingsaftale. Der blev ikke lavet andre ændringer end dette.

Shoppen omsatte for nogle millioner indenfor første år, så må du overveje, hvad måske 20% flere salg betyder på bundlinjen for dig og din forretning.

Når det er sagt, så er det naturligvis en investering. Til gengæld så betaler du et højere betalingsgebyr pr. ordre hos PayPal, så på den lange bane, så er det for de fleste stadig billigere med NETS, selvom den indledende investering er højere.

Nu har jeg altid den slags skemaer liggende, så du kan evt kigge lidt på den her udregning, og se hvor du regner med din shop kommer til at ligge og så se hvad der bedst kan svare sig for dig økonomisk i forhold til hvad du regner med at omsætte mv.

Would you like feedback like this? 
http://fiverr.com/philliphobbs/do-a-video-review-of-your-website