hjælp til magento (prisregler og ordrebehandling)

Hej.

Jeg har en magento webshop og har 3 små spørgsmål jeg håber nogle kan/vil hjælpe mig med, firmaet der har lavet min webshop er desværre ikke særlig hjælpsomme her efter de har modtaget betalingen :-/

1. Når man opretter en prisregel, hvor kunden kan få fx 25% rabat, fratrækkes rabatten kun fra prisen ex. moms, hvordan gør man så det er det fulde beløb? (har gratis fragt). Under prisregler > handlinger > Giv - har jeg valgt Rabat (procent af pris), men alligevel fratrækkes rabatten kun af prisen uden moms, hvad gør jeg forkert?

2. Når en kunde har bestilt 2 produkter og det ene ikke kan leveres, når jeg forsøger at fjerne det fra fakturaen ved oprettelse af fakturaen og klikker på afsendt, bliver bestillingen ved med at stå som processing og ikke complete, hvad gør jeg forkert?

3. En kunde har bestilt og jeg vil gerne give kunden et nedslag i prisen, hvordan får jeg det fratrækket på fakturaen jeg sender ud?

Håber det er nogle der vil hjælpe. På forhånd tak :-)

Mvh.

Julie

Fantastisk - tusind tusind tak for hjælpen.

Mht. nr. 2, når der er afgivet en bestilling står den som complete, for at behandle bestillingen skal jeg oprette fakturaen og derefter afsende for at den kommer til at stå complete igen, hvis kunden har bestilt 2 produkter og det ene produkt ikke kan leveres, skriver jeg 0 i feltet "antal at fakturere" under faktura, når jeg er inde på en bestilling, når jeg så har oprettet fakturaen og efterfølgende afsendt produktet, bliver den ved med at stå som processing. Gør jeg mon noget forkert, eller kan man ikke rette i en ordre på den måde? :-)