Garanti og reklamation

Kære Aminoer,

Vi faldt i vores virksomhed over et par spørgsmål.

Hvis vi sælger et stykke hardware til en B2B kunde - med standard 1 års garanti - hvilke forpligtigelser har vi så præcis. Bemærk vi sælger IKKE via internettet men rent fysisk. Hvis kundens hardware får en fejl indenfor en 1 årig periode skal vi selvfølgelig udbedre fejlen, men er vi forpligtigetet til at gøre det onsite eller har vi lov at sige kunden skal fremsende os apparatet? Må vi i garanti øjemed godt fakturere vores udkørsel for den tekniker som skal lave garanti sagen?

Mvh, Kasper