Bliv gratis medlem
|
Hej William... Jeg er blevet nysgerrig og lidt overvældet af hvor svært det lige pludselig lyder at tage kontakt med en beslutningstager og sælge ham en ydelse, men når jeg nu sidder her og grubler lidt over det kan jeg faktisk ikke lige komme på hvordan jeg - ud over presentation af mit navn og firma navnet - skal begynde at fremfører mit budskab. I mit tilfælde er det værdihåndtering fx. afhentning af dagens omsætning jeg skal igang med at "sælge". Nu er jeg en meget ligefrem person så der skal helst ikke være for meget udenoms snak, men selvfølgelig skal både kunden og jeg selv føle samtalen behagelig og ja faktisk ikke som en salgs tale men mere som en samtale om hvordan kunden sikre sig mest muligt i forbindelse med pengehåndteringen. Selve salgs argumenterne er mange og gode (synes jeg selv;-) det er vores ansvar/risiko pengene kommer sikkert i banken, ingen tab i forbindelse med evt tyveri, større sikkerhed og trykhed for personalet, hvis der sker røveri vil kunden ikke blive belastet af den udsattes/sine egene sygedage og utrykhed efterfølgende, osv. osv. Hvis du eller andre vil give mig et par hint og gode råd vil det blive modtaget med glæde Med venlig hilsen Ania Christiansen |
Hejsa...
Vil lige give mit indspark til dette helt vildt spændende emne...og starte med at slå fast, at metoder afhænger helt af personen, der skal sælge noget, og hvad det konkret er man skal sælge.
For mit vedkommende (salg af opdateringssystemer til hjemmesider - CMS) gælder det i høj grad om at få et personligt møde med kunden, hvor jeg kan demonstrere produktet for øjnene af typisk både beslutningstager og bruger. Når jeg først kommer så langt, så er det MEGET få der falder fra.
MEN det er også vanskeligt at komme så langt - specielt fordi psykopatiske annnoncesælgere har gjort telefoniske henvendelser vanskelige og fordi min branche flyder over med håbefulde wanabees, der kan lave det hele til det halve på deres lille kældercomputer.
Min indgang er på ingen måde salgsrelateret i første omgang. Jeg tilbyder at bruge en time af min tid i selskab med dem, hvor de kan få svar på nogle af de spørgsmål og overvejelser, som de sidder med i forhold til internettet: Hvad er det der spyware egentligt? Er vores hjemmeside god nok? Kan vi nemt udsende en mail til vores kunder og hvordan? o.s.v. Der er INGEN tåbelige spørgsmål, kun dumme og mangelfulde svar.
For mig handler det meget om at vinde en potentiel kundes respekt, og det sker NEMT, når vi får en mere uformel snak om løst og fast i forhold til internettet. Det er helt uforpligtende for dem og halvdelen af gangene går jeg fra mødet uden en aftale om tilbud, kontraktfremsendelse m.v. MEN jeg har helt uvurderlig information om virksomheden, deres planer, ønsker og bekymringer og mere vigtigt, så har de et ansigt på mig, som de godt kan huske om et par måneder, når jeg vender tilbage pr. telefon.
Opret bruger