Må jeg lukke for kundes services pga. manglende betaling

Jeg har et spørgsmål om retten til at lukke ned for en kundes services, og jeg er lidt i tvivl om hvorvidt jeg må eller ej.

Jeg vil prøve at beskrive scenariet så godt som muligt.

Min kunde, har 2 services kørende hos mig. Den ene er et webhotel med betaling én gang årligt. Den anden er Hosted Exchange med betaling kvartalsvis.

Min kunde betalte i første omgang ikke fakturaen på webhotellet, hvorefter kunden først fik en påmindelse og derefter en rykker med et gebyr på 100 kr.

Så betalte kunden selve fakturaen, men IKKE rykkergebyret.

Så fik kunden sin faktura på Hosted Exchange hvorefter kunden gik konkurs.

Efter konkursen er anmeldt, starter de op igen i et nyt navn. De køber et nyt domæne som de benytter til mail, og de peger hjemmesiden over på min server hvor den gamle hjemmeside ligger.

Jeg lukker nu ned for deres Hosted Exchange da denne jo ikke er betalt, men mit spørgsmål går på, om jeg kan lukke ned for webhotellet også, selvom fakturaen reelt er betalt, men de er jo stadigvæk i restance med 100 kr.

I mine betingelser står oplyst, at såfremt en ydelse ikke bliver betalt, lukkes der for ydelsen og denne bliver først genåbnet når det fulde beløb inkl. rykkergebyr er betalt.

Skal jeg bare være hård og lukke ned da de jo er i restance, eller er den på kanten?

Det handler ikke om hvorvidt jeg ønsker at beholde kunden eller ej, det er nu anden gang de går konkurs og jeg tror ikke på de overlever de næste 6 måneder alligevel.

Mine krav er anmeldt, men skal jeg tolke dit svar som jeg er i min gode ret til at lukke ned for webhotellet?

Oxkjær:

Mine krav er anmeldt, men skal jeg tolke dit svar som jeg er i min gode ret til at lukke ned for webhotellet?

Ja da. Det er det bedste tvangsmiddel du har for at få dine penge. Desto længere tid du venter med at gribe ind jo større chance for at du taber flere penge på dem.

Luk nu!! Så hurtigt som muligt. Du får formentlig ikke dine penge alligevel, så der er ingen grund til at spilde tid på det.

Jeg siger tak for svarene og både webhotel og Hosted Exchange er nu lukket.

Hvordan skal jeg nu forholde, mig hvis kurator vælger at betale de 100 kr for webhotellet (det tror jeg nemlig godt de kan finde på), men ikke betaler det de skylder for Hosted Exchange, kan jeg så bare slå det hele over én kam og henholde mig til, at konkursboet er i yderligere restance eller er jeg i så fald nødsaget til at åbne for webhotellet igen?

1 luk omgående

2 gør intet før alt er indbetalt - med mindre kurator indgår ny aftale - med en tilfredsstillende sikkerhed for dig

Bo

Jeg siger mange tak, nu må jeg se hvad der sker og så tage den der fra.