En Service

Hmm, ved ikke om det kun er mig der ikke helt forstår konceptet.

Er det sådan at hvis personen der nu har købt denne service ikke kan tage sin telefon, så tager du/dit firma opkaldet og sørge for på en struktureret måde at få aftalt nye tidspunkter for disse "ikke besvarede" telefonopkald eller?

Web-siden.dk:

Er der en som vil og tror på ideen så hører jeg gerne fra jer?

 

Det vil sige at når man ikke tror på ideen så skal man ikke svare???

Nu er jeg sådan set ligeglade med om jeg når telefonen eller ej. Folk må ringe igen hvis de vil mig noget, og er det vigtigt nok, så ringer de igen.

Jeg ved udemærket at det kan koste kunder, men det er også vigtigt at man laver andet end at snakke i telefon, for det giver desværre ikke ret mange kunder. Da det typisk er hurtige forspørgelser, der er meget flyvsk, og derfor ikke noget som man går så meget op i, hverken som den der ringer samt modtageren. Og er det en klage så ringer de helt sikkert igen, og så gælder det om ikke at tage den.

Men med de moderne tider, hvor man sender mail via mobilen og en bærebare, ved hånden så sender de tit også en mail, når de ikke lige får en i røret. Og det gør så også at sådan noget som telefon svarer og andet halløj er ved at være overfladisk.

/Kenneth