Nogle med shoppinnet webshop hjælp tak

Jeg søger lidt hjælp fra en der har en webshop hos shoppinnet.com når du skal putte et slideshow billede ind hvad fil skal det så være fordi jeg har prøvet jpeg og png nu og de virker ikke størrelsen på billedet er rigtigt men når jeg går ind på siden er det stadig sort

Slideshow foto (Anbf.: 800x300px):
Bruges til modulet {{slideshow}}, hvis det benyttes i din skabelon.
Bemærk at standard slideshowet {{productslideshow}}, benytter de billeder du uploader til dine varer.