Returnering af en vare

Hej alle

Jeg bestilte en fjernbetjening på nettet for et par dage siden. da jeg skulle til at betale med kortet visa det sig at handlen ikke var gået igennem. Da kom heller ikke en mail med at ordren var modtaget eller bekræftet. Så jeg bestilte varen et andet sted fra (lidt dyrere). Og her kom så ordrebekræftelse.

Men idag får jeg to pakker fra det første sted hvor jeg prøvede at bestille med 2 fjernbetjeninger. En i hver pakke. Der er ingen faktura, men kun en følgesedde. Jeg skriver med det samme en mail til dem at jeg vil gerne returnere dem da ordren ikke var gået igennem og at jeg ikke har fået nogen bekræftelse på min ordre. jeg får at vide at man kan umiddelbart ikke returnere dem, men kan skrive en RMA på deres hjemmeside. 

Så jeg ville høre om der er en her som kender reglerne om det. Kan jeg returnere dem eller skal jeg om en uge står med 3 fjernbetjeninger :-( :-(

med venlig hilsen

Markonius   

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret (hvis du står som privat person, som det ser ud til du gør her) , men hvis handlen ikke er gået igennem, så har de vel hellere ikke fået deres penge? eller endte det med de har trukket alligevel :)? 

tak for Jeres hurtige svar

Jeg har købt det til min køreskole (enkeltmands virksomhed) og de har trukket de 350 kr som varen koster med porto+