HJÆLP! Jeg kan ikke ringe til .......?

Espresso:

Tonny Skov Pedersen:

Ja, jeg har så den opfattelse, når man har ringet flere gange og fået fat i receptionisten med flere forskellige undskyldninger, hvorfor man ikke kan træffe vedkommende, så siger det vist alt.

Det lyder da helt tåbeligt, at receptionister kommer med undskyldninger til en potentiel kunde.

Jeg forstår godt, hvis du ikke vil handle med sådan en leverandør - Det ville jeg bestemt heller ikke.

 

Tonny Skov Pedersen:

De fleste kunder som kontakter mig, sker normalt over min hjemmeside , hvor det netop fremgår, at der med fordel kan anvendes mail, da jeg/vi kan være optaget af møder og lignende.

 

Din hjemmeside giver så ikke lige svar på det, som jeg ville spørge min kommende revisor om. Så jeg må høre til den kundegruppe, som ville komme til at ringe forgæves til dig.

 

J E P S selv for en revisor er kommunikation en vanskelig proces.

Det kan også være at målgruppen - lønadministration hellere ikke er den rigtige for revisoren. ??

Ib Abildgaard

RÅD & MAL

www.raad-mal.dk