User experience impact on company brand

Hei

 

Jeg søker etter fakta som underbygger min hypotese om at brukerenes erfaringer  på selskapers websider har stor betydning for oppfatning av brand image. Et besøk kan både styrke og svekke "the company brand"

 

Har forsøkt å finne empiriske data på dette men lite er gjort.

 

mvh

Henriette Hedløv