Fortrydelsesret eller ej

Hej

Jeg håber jeg opretter dette spørgsmål det rigtige sted.:-)

Spørgsmålet går ud på om en uden cvr # der køber en webshop har fortrydelsesret.

Der er det i det at jeg har et lille firma der laver webshops på lejebasis. Jeg er momsregistreret og har været det i en del år nu.

Jeg får så en kunde der ikke har oplyst et cvr nummer, og nogle dage efter bestilling vil fortryde sit køb fordi det mener kunden at kunne da denne mener købeloven gælder.

Det mener jeg ikke da :

1) En privat person ikke har noget at bruge en webshop til, ej heller selvom personen ikke omsætter for mere end de gyldne 50K. Beløbet skal jo stadig oplyses til SKAT. 
Jeg mener at have læst herinde eller et andet sted som jeg desværre ikke kan finde mere, at uanset om man har et cvr nummer eller ej, så regnes man som erhvervsdrivende når man opretter en webshop da man har planlagt at have et salg.

2) Webshoppen har kunden haft adgang til få min. efter kunden gennemførte sin ordre og der blev ligeledes bestilt et domæne til kunden.
Her bør der vel være tale om at produktet er leveret med det samme og opsat specielt til kunden.
(kunden har ifb godkendelse af handelsbetingelserne, accepteret at jeg straks kan opsætte shoppen og læser i samme stykke at der ingen fortrydelsesret er) 

Om det så er god skik at give fortrydelsesret, er en anden snak som vi kan tage på et andet tidspunkt :-)

Jeg vil blot gerne have noget på skrift eller nogen der kan henvise til noget hvor der står noget om ovenstående.

På forhånd tak

Man kan ikke gennemføre en bestilling på en webshop uden aktivt at læse og godkende handelsbetingelserne.

I disse står der også at der ingen fortrydelsesret er.

Hvis du ikke vil have hjælp, hvorfor skriver du så?

Måske skulle du bare læse reglerne. Du kan ikke bare gennem fortrydelsesret under handelsbetingelserne!

Jamen jeg vil da rigtig gerne have hjælp, det er jo derfor jeg skriver herinde.

Jeg er da meget ked af hvis du tror andet

Nemlig, det er derhen af jeg vil. Mener at huske at der er en helt klar fortolkning af hvad en "privat" kan/skal bruge en webshop til - også selvom vedkommende ikke har et cvr #

Sort på hvidt så er der vel næppe nogen privat personer der driver en webshop uden at have "firma" i tankerne, eller er jeg forkert på den ?

Jeg tror ikke det betyder noget som helst hvad kunden har tænkt sig at gøre med webshoppen - så jeg tvivler på at du får noget ud af at køre ud af den tangent. Ligesåvel som jeg kan købe en bil uden at køre i den kan jeg vel også købe en webshop uden at sælge noget i den...

Men prøv at give forbrugerstyrelsen et kald imorgen - de plejer at være flinke til at svare pr. telefon.

Jeg vil mene, at du skal have fat i paragraffen i markedsfoeringsloven der omhandler genus og species varer.

Du skriver at der er blevet koebt et domaene til siden og den derfor er blevet tilpasset kunden. Jeg tvivler paa at dette er nok til at varen kan betegnes som species vare, da domaenet ikke er det egentlige produkt. Hvis selve siden er blevet tilpasset kundens oensker med logo, billeder etc. saa er der tale om en species vare, med andre ord en specifik vare som du i teorien ikke kan saelge til anden kunde, og kunden uafhaengigt af om vi taler erhvers- eller privatkunde kan han/hun ikke fortryde koebet.  

Glem det med handelsbetingelser. Du er ikke haevet over loven, blot fordi du skriver at der ikke er nogen fortrydelsret i dine handelsbetingelser.