Erfaring med Ingenico 5100 Swing dankort-terminal???

Hej
Er der nogen af jer der har erfaring med følgende fejlMELDING på en Ingenico Swing dankort-terminal:

"SECURITY APPLI. NOT PERSONALIZED"

Terminalen er tilsyneladende helt død. Den reagerer ikke på noget som helst. Har bl.a. også prøvet at slukke for den, men intet hjælper. Er det mon det her der også er sket for min terminal??

Håber at I måske har et godt råd

Dbh
Jørgen

Jeg har prøvet at kontakte leverandøren, men de har ikke åbent om søndagen og igår lørdag, hvor deres service-afdeling skulle have åbent til kl. 15.00, tog de ikke telefonen. I over 1 time, fik jeg af telefonsvareren at vide, at jeg var nr. 1 i køen, men jeg kom altså aldrig videre. Flot!