Hej kære amino´er. I forbindelse med næste fase af mit konsulentfirma indenfor online kundeservice, skulle jeg gerne i tale med kundeserviceansvarlige lige fra den lille e-handelsbutik til de større mere veletablerede virksomheder. Formålet med interviewet er at finde ud af, hvor stor vægt de enkelte lægger på den online kundeservice, hvilke servicestrategier man anvender samt kendte problemstillinger, som de oplever i hverdagen. Jeg håber, at netværket hos Amino kan hjælpe med at finde frem til de rette kontakter, så både jeg og de kundeserviceansvarlige kan finde inspiration og erfaring i samtalerne. Jeg vil også gerne i tale med jer, som idag har en mindre e-handelsbutik, hvor I yder online kundeservice. Samtalerne kommer formentlig til at ligge sidst i september og først i oktober. Tak for jeres hjælp. |
En e-mail adresse ville selvfølgelig være kærkommen, hvorfor den lige tilføjes
mc ¤ instant-reply.dk
Eller