Jeg ville i dit sted helt sikkert konfrontere dem - til begges fordel. De får mulighed for at finde en evt. fejl eller forklare tallene og undgår på den måde at miste en kunde og du får vished for om du får/har fået den vare du betaler for og undgår at opsige en (forhåbentlig) god aftale. Hvis ovenstående ikke lykkes, vil jeg, som dig, tage mine penge og finde et andet sted at bruge dem. Jeg er sikker på, at der er mange der gerne vil tage i mod dem og give dig god valuta for dem |
Jeg ville også helt klart konfrontere dem.
Tænk hvis de KUNNE stille op med særdeles veldokumenterede tal, der beviser at du har fejl i din opsætning.
Og du hermed får uvurderlig hjælp til at finde fejlen.
Kun ved at kommunikere bliver tingene bedre.
Venlig hilsen,
Christian