Må vi sige til vores kunder "Hvis I stopper med at bruge vores kollegas produkt, får I vores gratis i en periode"? Helt konkret har vi en situation, hvor vi har en måneds gratis prøveperiode til alle og vi pusler med at give 6 mdr. gratis prøve men betinget af at man ikke benytter en konkurrerende produkt i samme tidsrum. |
Rent juridisk, så ved jeg ikke, om det strider imod nogen lov. Jeg har aldrig hørt om noget lignende.
Rent forretningsmæssigt, så er spørgsmålet, om det er formålstjenligt, og jeg synes umiddelbart, det lyder som en meget dårlig ide! Jeg tænker, hvorfor ikke bare give det gratis i en periode, uanset om de også bruger konkurrentens? Hvis jeres produkt er godt, så vil de vel selv opdage det og så droppe konkurrentens frivilligt! Det andet tyder da på manglende tro på jeres produkt..
Jer ser i øvrigt følgende problemer:
- Som kunde vil man tænke "Jamen, hvorfor må vi ikke prøve konkurrentens? - Er I bange for, at vi opdager, at det er bedre end jeres?"
- I giver faktisk konkurrenten gratis reklame. De kunder, der ikke kendte til dem, kommer da til det nu!
- Det kan opfattes som negativt, at man bliver stillet over for et ultimatum af jer. Det skaber ikke goodwill, snarere bliver folk trodsige!
Det koster jer vel ikke mere, hvis I ikke stiller denne betingelse, end hvis I gør, og jeg kan bare ikke lige se formålet med det...!?