Bliv gratis medlem
|
Vi har en hjemmeside www.minadvokat.dk, hvor folk, der ønsker et testamente, kan få det udfærdiget individuelt af en advokat. Brugeren indtaster sine ønsker, arvingernes navne osv. via et særligt spørgeskema, hvorefter advokaten laver et udkast og sender det med posten. Derefter tager advokaten og brugeren en snak om sagen pr. telefon. Målgruppen er lille (det er ikke så mange, der planlægger at oprette testamente), men alligevel ret forskelligartet - familier med børn fra tidligere forhold, ældre personer, unge ugifte par, der vil sikre hinanden, singler, der vil støtte velgørende formål osv. Vi har et ret stort "frafald" af besøgende undervejs, synes vi selv. Kunne vi blot få 10% flere af de besøgende til at gå videre med at svare på spørgeskemaet og bestille et testamente, ville det være en stor forøgelse af omsætningen. Hvad kunne vi i vores situation gøre for at fastholde interessen hos folk? Er folk "bange" for spørgeskemaet (man kan ellers fint gå det igennem uden at bestille noget - først når man klikker på Bestil i slutningen, bliver svarene sendt til os) - og hvis ja, hvordan afdramatiseres det? Er der noget information om arv osv. som savnes? (vi kunne f.eks. godt offentliggøre flere brevkassesvar i anonymiseret form - men har det interesse for folk?) Skulle vi via screen-shots, video eller lignende beskrive bestillingsprocessen, spørgeskemaet og advokatarbejdet "bag skærmen" nærmere - eller...? Er der noget oplagt, som vi overser? Jeg skal afslutningsvis bemærke, at hjemmesiden sådan set "fungerer" udmærket p.t. - vi har dagligt nye henvendelser og har været online i snart 5 år. Trods sidens mangler, er der altså nogen derude, der har ihærdigheden til at gå igennem bestillingsprocessen. Det er de frafaldne undervejs, som vi gerne vil samle op. Jeg håber, at nogen vil bidrage med lidt input og feedback Med venlig hilsen Ulrik Grønborg, adv. |
Umiddelbart er sitet ret godt lavet. Designet er pænt og den er overskuelig. Jeg finder med det samme frem til, hvor jeg kan få lavet et testamente.
En ting er dog, at jeg ikke får prisen oplyst, hvis jeg går direkte til bestilling af testamente. Måske I skal skrive prisen og betalingsbetingelsen på vejen til skemaet?!
Nu siger du, at I har et stort frafald af besøgende. Ved du noget om, hvilke besøgende, der falder fra, og hvor de falder fra henne? Måske får I meget trafik fra folk der måske søgte noget andet end lige jeres testamente-produkt?!
Bruger I google analytics? - Hvis ikke, så se at få det installeret i en fart! 
(giver tillid)
Opret bruger