Jeg kan ikke finde hjælp nogen steder, så jeg prøver her om der skulle være viden på området. Jeg har købt 2 deals til hotelophold. Udløb december 2024. Jeg ville booke i september, men fik at vide at der ikke var flere ophold resten af året. Efter lidt skriv fik jeg at vide at hotellet ville lukke inden en uge. De gik konkurs, og jeg skulle henvende mig til dealsitet. De vil nu (pr kulance) give mig andre ophold, men ikke pengene retur. Spørgsmålet er: Hotellet får vel ikke pengene inden opholdet er afsluttet? Så må pengene stå på dealsitets konto endnu..? Hvorfor skal jeg så henvende mig til konkursboet for at forsøge at få udbetalt pengene? Håber på svar... /Villiam |
https://forbrug.dk/klagemuligheder-og-ankenaevn/klager-over-koeb-i-danmark-varer-og-ydelser/