Konkurs hjælp

Svar: Deal.dk

MathiasRGajhede — Mon, 04 Nov 2024 18:58:03 GMT

Villie:
Hej med Jer..
Jeg kan ikke finde hjælp nogen steder, så jeg prøver her om der skulle være viden på området.
Jeg har købt 2 deals til hotelophold. Udløb december 2024.
Jeg ville booke i september, men fik at vide at der ikke var flere ophold resten af året. Efter lidt skriv fik jeg at vide at hotellet ville lukke inden en uge. De gik konkurs, og jeg skulle henvende mig til dealsitet.
De vil nu (pr kulance) give mig andre ophold, men ikke pengene retur.
Spørgsmålet er:
Hotellet får vel ikke pengene inden opholdet er afsluttet?
Så må pengene stå på dealsitets konto endnu..?
Hvorfor skal jeg så henvende mig til konkursboet for at forsøge at få udbetalt pengene?

Håber på svar...
/Villiam

Er det Marcussens Hotel i Assens? Bare rolig, de lukker op i et nyt CVR-nummer, og så er du den som står med en lang næse :(.

Svar: Deal.dk

Fashion-Seller — Mon, 04 Nov 2024 11:32:45 GMT

Villie:

Så vidt jeg har forstået mht. disse deals, får aftaleparten ikke ikke pengene før opholdet er booket/afsluttet.
Så må beløbet jo stadig stå hos dealsitet..?

Jeg tager imod erstatnings ophold, ikke fordi jeg har lyst, men fordi det er langt det nemmeste for ikke at miste mine penge.

Jeg mener dog stadig at der er ting som bør kigges på mht. hvor pengene er i systemet, og hvem der er ansvarlig i dette tilfælde. Jeg kan bare ikke komme igennem til nogen, med mindre jeg bruger en mindre formue på advokatbistand.

Hvor pengene står, er sagen irrelevant, de kunne også stå på min konto, hvis det var aftalen med dealsitet og hotellet. Det er aftalegrundlaget, som er relevant i denne sammenhæng, og her overtager konkursboet hotellets plads.

Det lyder som en god ide, alt andet bliver også dyrt og udfordrende. Så vælg endelig den nemme løsning, hvor du i det mindste får noget.

Loven er meget klar på området, hvorfor der ikke er behov for de store ændringer/justeringer, hvis du spørger mig :)

Svar: Deal.dk

Fashion-Seller — Sun, 03 Nov 2024 20:24:58 GMT

Villie:

Meningen med indslaget var nu om der var én eller flere der vidste noget om lovgivning på området, for jeg syns det er underligt at jeg skal gå til konkursboet for at hente mine penge retur (hvis overhovedet muligt) når firmaet endnu ikke har modtaget pengene fra dealsitet.

Dealsitet kan ikke bare bryde en aftale, fordi modparten går konkurs. Slet ikke hvis der er reserveret f.eks værelser eller andet.

Derfor skal de nok efter deales udløb, betale det samlede beløb til konkursboet, som dermed råder over dine penge. Og derfor skal du gøre krav mod konkursboet, hvilket er håbløst, da der jo er en grund til, at de er gået konkurs, nemlig ingen midler...

Det hele giver meget god mening, du har bare ikke indsigt i de aftale, som der er mellem dealsitet og deres samarbejdspartnere...

Svar: Deal.dk

Fashion-Seller — Sun, 03 Nov 2024 20:21:12 GMT

Ovenstående fremgår også tydeligt af deres handelsbetingelser.

https://deal.dk/betingelser

Punkt 1, 4, 5 osv...

Svar: Deal.dk

Fashion-Seller — Sun, 03 Nov 2024 20:17:57 GMT

Et dealsite er normalt formidler, men ikke dem, som du indgår aftalen med.

Dette fremgår normalt af deres handelsbetingelser.

Derfor er dealen købt af hotellet, og det er dem, som du evt har en sag imod.

Såfremt dealsitet tilbyder, at de kan ombytte dealen til et andet ophold, vil jeg mene, at det er venligt gjort af dem, og du bør takke ja til dette tilbud, da alternativt er ingenting...

Svar: Deal.dk

Villie — Fri, 01 Nov 2024 14:53:15 GMT

Hej Ravn...
Jeg syns nu nok jeg skriver at jeg ikke kan få hjælp andre steder...
Meningen med indslaget var nu om der var én eller flere der vidste noget om lovgivning på området, for jeg syns det er underligt at jeg skal gå til konkursboet for at hente mine penge retur (hvis overhovedet muligt) når firmaet endnu ikke har modtaget pengene fra dealsitet.

Jeg er fuld klar over de klageinstanser der er, og det er forsøgt. De svarer bare ikke på spørgsmål eller giver råd på telefon.
Vi taler ikke om en større formue her, så interessen er måske ikke så stor for at hjælpe, hvad véd jeg.
Det er mere princippet, for der MÅ være mange flere end mig der kommer i klemme på den måde.

Svar: Deal.dk

Ravn — Fri, 01 Nov 2024 13:42:28 GMT

Villie:
prøvet alle de instanser der nævnes

Hvor skulle vi vide det fra, for det skriver du intet om.

Villie:
g de giver ikke svar eller råd på tlf,

Det lyder jo lidt mærkeligt, når der ikke er noget svar på deres hjemmeside, et må du jo forholde dem.

Svar: Deal.dk

Villie — Fri, 01 Nov 2024 12:28:21 GMT

Har prøvet.
Når jeg skriver sådan, er det fordi jeg har prøvet alle de instanser der nævnes her - og de giver ikke svar eller råd på tlf, men henviser til deres hjemmeside forbrug.dk, og læse svarene dér. Der er bare ingen svar.
Derfor dette indlæg.

Svar: Deal.dk

Ravn — Fri, 01 Nov 2024 12:22:23 GMT

Villie:
men du kan ikke få hjælp eller svar på spørgsmål, med mindre det er i deres FAQ,

Hvad forhindre dig i at ringe til dem og spørge?

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 4171 5000

Mandag–torsdag kl. 9.00–16.00

Svar: Deal.dk

Cookie - John Hannover — Fri, 01 Nov 2024 10:23:08 GMT

Privatkøb - gå til forbrugerombudsmanden
vh John Hannover

Svar: Deal.dk

Villie — Fri, 01 Nov 2024 10:19:18 GMT

Ja, det er fint, men du kan ikke få hjælp eller svar på spørgsmål, med mindre det er i deres FAQ, og der er kun generelt om værdibeviser og gavekort

Svar: Deal.dk

Ravn — Fri, 01 Nov 2024 10:06:06 GMT

https://forbrug.dk/klagemuligheder-og-ankenaevn/klager-over-koeb-i-danmark-varer-og-ydelser/

Deal.dk

Villie — Fri, 01 Nov 2024 09:59:29 GMT

Hej med Jer..
Jeg kan ikke finde hjælp nogen steder, så jeg prøver her om der skulle være viden på området.
Jeg har købt 2 deals til hotelophold. Udløb december 2024.
Jeg ville booke i september, men fik at vide at der ikke var flere ophold resten af året. Efter lidt skriv fik jeg at vide at hotellet ville lukke inden en uge. De gik konkurs, og jeg skulle henvende mig til dealsitet.
De vil nu (pr kulance) give mig andre ophold, men ikke pengene retur.
Spørgsmålet er:
Hotellet får vel ikke pengene inden opholdet er afsluttet?
Så må pengene stå på dealsitets konto endnu..?
Hvorfor skal jeg så henvende mig til konkursboet for at forsøge at få udbetalt pengene?

Håber på svar...
/Villiam