Udvikler råd

Hej med jer!

Vi har nogle problemer vores udvikler. 

Der er et plugin på wordpress der er lavet costum til os. Virksomheden som har fået opgaven er et dansk virksomhed, det plugin de har lavet har de fået en udenlandsk udvikler til at lave. Bare lidt baggrunds historie. 

Nu står vi så i en situtation, hvor vi har fået en ny udvikler på holdet som har tilføjet Wordfence alert og andre ting på hjemmesiden, men ikke rørt ved costum pluginet. Nu er det så at der nogle ting der ikke virker på costum pluginet, hvilket ikke giver mening. 

Vores tidligere udvikler mener at det fordi vi har tilføjet nogle ting på siden, hvilket vi har, men dog har vi ikke pillet ved costum pluginet. 

Hvad skal vi gør? Det lyder som om vores tidligere udvikler vil have penge for at rette op på det plugin som de lavede. Plus det har fejlet mange gange før det her også. 

Vi er lidt på bar bund her, det har taget udvikleren flere måneder at færdiggøre det, og det tager dem flere uger at fikse en simpel ting fordi de har valgt en udvikler i udlandet. 

Så søger nogle råd på, hvad man kan gøre i sådan en situtation 

Hvis modulet aldrig havde virket efter hensigten ville I have haft en bedre sag. Hvis jeres udvikler hele tiden retter modulet så det virker, efter reklamation, er der ikke meget af gøre.
Det har jeg set afprøvet ved retten, og klager/kunde tabte, fordi udviklerne havde taget hånd om reklamation.

Ved implementering af 3.parts software, bortfalder garantien, fordi det ligger udover det som udvikleren har kunne "sikre softwaren imod" ved udvikling af software. I skal derfor bruge en masse tid på at se om det passer at 3.part har rettet i opsætningen, så modulet er holdt op med at virke. Hvis der ikke er rettet, så skal han fixe modulet.

Men det lyder generelt som om I har et usundt samarbejde med udvikleren, så I bør gå videre til en anden leverandør hurtigst muligt.