Problemer med Outlook - Betalt hjælp søges

Hej herinde

Nogen der kan hjælpe med Outlook hjælp?

Jeg skal have flyttet en mail adresse over på min computer, da en medarbejder ikke længere er her.

Den kører som imap.

Normalt har jeg ikke problemer med at oprette nye mail konti, men denne gang vil den simpelthen ikke. jeg bruger præcist samme indstilling som andre konti, men den bliver ikke oprettet :(

Til gengæld, så ser det i Outlook ud som om at den er oprettet 5 gange PT - det er mildt sagt SKI** irriterende.... Se https://www.screencast.com/t/mIaBzxfP 

Så jeg tænker om der er en med teamviewer support eller andet smart software - og forstand på Outlook der kan hjælpe med at fikse det for mig? Så skal jeg nok betale hvad det koster :)

Hilsen Morten