inkassoloven - renteloven

Søger lige et input til ovenstående:

Hvis jeg udsteder en faktura til en kunde med forfald den 17. januar 2018. Kunden betaler ikke og jeg fremsender en betalingspåmindelse den 31. januar 2018 (efter 10 dage).

Så siger vi, at kunden stadig ikke betaler. Er det så 10 dage fra den anførte frist i betalingspåmindelsen (f.eks. 10 dage), eller fra den 31. januar 2018, hvor betalingspåmindelsen er dateret?

Grunden til mit spørgsmål er, at xxxxxxxx har sendt et inkassopåkrav, til een i mit netværk, på noget som er betalt 10 dage før betalingspåmindelse blev modtaget. Og xxxxxxxxxx mener at inkassoloven er overholdt ved datering af inkassopåkrav samme dag, som var datering på betalingspåmindelsen, henviser til renteloven?

Jeg har altid lavet: Fakturaforfaldsdato + 10 dage (rykker), anført frist, hvis ikke betales, anført frist + 10 dage osv. Derefter evt. inkasso.