Sendt med UPS: Kæmpe ekstraregning!

Hej folkens,

Jeg tænker på om der er nogen herinde som har lidt erfaring med UPS?

Min kone og to veninder skulle sende deres pas til den canadiske ambassade i England for at få lavet et visum-stempel.

Jeg sendte tre pas via UPS til en pris af 528 DKK. Passene er for længst returneret i stemplet stand og alle er glade.

Men nu dumper der en regning ind ad døren hvor der står: 'Kontantfaktura', som opkræver 939,29 + moms (= 1.174,11 DKK) for noget man ganske lakonisk kalder 'EU-forsendelser'. Mere står der ikke.

Jeg har nærlæst kvitteringen for at se hvad der står, og det eneste som springer i øjnene er et felt kaldet 'Payment of charges'. Her er anført 'Bill shipping charges to: [x] Shipper'

Det har jeg selv krydset af i den tro at det kunne være et eller andet med importmoms eller told eller hvad ved jeg. Jeg gik ud fra at de 528 DKK jeg allerede havde betalt, var grundlæggende 'shipping charges'. Og da jeg ikke ønskede at sagen skulle trækkes i langdrag ved at ambassaden afviste at modtage passene fordi de skulle betale told eller lignende, så ville jeg sikre mig at den regning bare blev sendt tilbage til mig.

Men så vidt jeg kan se, burde ingen afgifter kunne løbe op i noget som er i nærheden af tusind kroner! Den eneste forklaring jeg kan finde på er, at 'min' betaling kun var for at få pakken til landegrænsen, og så tager de et beløb mere for resten af turen ind i England.

Jeg kan lige nævne, at jeg ved samme lejlighed sendte to bøger (i to pakker) til USA. Det er helt det samme (en 'Kontantfaktura' uden forklaring), bortset fra beløbets størrelse: ~1.300 DKK, og teksten 'Ikke EU-forsendelser'.

Er det her normalt når man sender via UPS?

Og du har betalt den canadiske ambassade for sikker fragt fra England til Danmark?

Yeps! Det var i øvrigt en formue: Omkring 2.400 DKK for tre pas! Det var betaling for 'sikker transport' hvad dét så ellers gik ud på, jeg skulle selv sende dem derover for min egen regning.

I øvrigt kan det ikke være dét, for jeg fik jo også en ekstraregning for to forsendelser til USA der ikke havde med pas at gøre.

Det er noget svært at få hoved og hale i det forløb du bekriver.

Du har betalt 528 DKK for at få passene sendt til ambassaden?

Efterfølgende modtog du en regning fra UPS på 1.174,11 DKK er det for at for at få passene sendt retur fra ambassaden?

Har du også betalt ambassade 2.400 DKK for at få sendt passene retur? 

Mads Aggerholm:

Det har jeg selv krydset af i den tro at det kunne være et eller andet med importmoms eller told eller hvad ved jeg. Jeg gik ud fra at de 528 DKK jeg allerede havde betalt, var grundlæggende 'shipping charges'

Hvad har du selv krydset af?  i hvilket dokument?

PS: Er man en lille kunde med få pakker/ dokumenter er det alt for dyrt at bruge UPS direkte, det vil være langt billigere at gå via en speditør.

Tak for svarene alle sammen.

Ravn: Den canadiske ambassade ville have 2.400 up front for noget 'Sikker transport' og dem har de fået.

Forsendelsen til ambassaden måtte jeg selv tage mig af, og der valgte jeg så UPS (fordi de havde tracking hele vejen).
Det kostede 528 DKK, som jeg har betalt.

På sedlen fra UPS hvor man angiver afsender, modtager, vægt og så videre er der et felt som hedder: 'Payment of charges'. Der kunne man vælge mellem 'Shipper', 'Receiver' og 'Third Party'.
Der satte jeg kryds i 'Shipper', idet jeg regnede med at det kunne dreje sig om moms eller told eller lignende. Forsendelsen havde jeg jo allerede betalt.

Nu modtager jeg så en 'Kontantfaktura', hvor der ikke står andet end 'EU Forsendelser kr. 929,39'.

Og jeg spørger om der er nogen som sender via UPS og har oplevet noget lignende?

Det lyder underligt. Foreslår at du kontakter deres danske kundeservice.

2400 for dokumenter er for øvrigt helt vildt dyrt. Når jeg sender op til 1 kg dokumenter indenfor EU så plejer jeg til sammenligning at betale 55€ (ingen aftale men afleverer til UPS ombud).

sirene:

2400 for dokumenter er for øvrigt helt vildt dyrt

Det var hvad ambassaden opkrævede!