Fortrydelsesret - Specialfremstillede vare

Hej Amino,

Hvis jeg tilbyder en standard vare i én bestemt farve til en kunde, hvor kunden så kan personalisere varen med feks. en ingravering eller print (af navn,  logo eller billede olign.) som kunden selv vælger helt selv. Vil varen da anses for at være en specialfremstillet vare? Og i så fald, kan den 14 dage fortrydelsesret bortfalde?

nikokj:

Hvis varen indeholder ingravering eller print som kunden selv vælger, så vil den være omfattet af reglerne for specieskøb og dermed ikke omfattet af de almindelige regler for fortrydelsesret. 

Ja nemlig. Der står følgende på Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Fortrydelsesret ved køb af vare fremstillet efter dine særlige behov.

Visse køb over nettet er undtaget fra fortrydelsesretten. Hvis du køber varer, der fremstilles efter dine særlige behov - et såkaldt bestillingskøb - har du ikke nogen fortrydelsesret.

Hvornår er der tale om bestillingskøb?

Hvis du får varen tilpasset dine personlige behov, og den erhvervsdrivende skal foretage ikke-standardiseret tilpasning af varen, er der som udgangspunkt tale om et bestillingskøb. Det kan fx være, hvis du bestiller en vare med et tydeligt personligt præg i form af en indgravering. Der er derimod ikke tale om et bestillingskøb, blot fordi du vælger farve, størrelse eller mål på varen, hvis den erhvervsdrivende tilbyder dette som standardvalg.

Svaret er ændret efter de nye regler gældende fra d. 13. juni 2014.