Nogen Internationale Aminoer - Med Salg Til Flere Lande?

Hej herinde

Vi har med god rimelig succes her i 2017 startet op i Sverige & Norge, og er nu også på vej til at udvide vores webshop til Finland.

De positive erfaringer motiverer os til at skalere vores forretning op, og gå ind på yderligere markeder - gerne så vi om nogle år er til stede i det meste af Europa.

Men der er jo en del forskel på at sælge i DK / Skandinavien (som trods alt ligner DK en del) og så resten af europa. Der er både kulturforskelle og sprogbarrierer oma.

Det kunne derfor være rigtig rigtig inspirerende at høre om der er nogen / andre herinde der også arbejder med hele EU som marked?

Måske nogen der kan dele ud af råd og erfaringer, eller bare det at vide at det også er lykkedes for andre - altså en successhistorie - vil være en kæmpe motiverende hjælp.

Eller måske er der bare nogen af jer der kender til andre her i DK, der er gået international?

Lad mig endelig høre :o)))))

Hilsen Morten

Hej Chrisitian

Tak for din henvendelse :)

jeg er lidt i tvivl om hensigten omkring dit indlæg?? 

Jeg er ikke på udkig efter leverandører / samarbejdspartnere og derved ikke interesseret i tilbud omkring diverse opgaver i forbindelse med ekspansionen - hvis det er den indfaldsvinkel dit indlæg er ?

Mvh

Morten

Vi sælger argan olie og plejeprodukter til Skandinavien og Tyskland, som jo er de markeder, du selv omtaler.

Derudover sælger jeg solbriller world wide, og her er det min erfaring, at jo mere du vil ind på et bestemt marked, des mere skal der lægges i oversættelser, kundeservice på det lokale sprog osv. 

Når det kommer til nethandel, er der ikke de samme kulturforskelle, som når det gælder fysisk salg til fra en butik eller B2B. Dog skal du selvfølgelig kunne tilbyde de foretrukne betalingsmetoder i de lande, som du sælger til, men derudover er det vigtigste, at teksterne er på lokale sprog, og at du har kundeservice på lokalt sprog, som kan servicere kunderne, når de henvender sig :)

Fashion-Seller:

at du har kundeservice på lokalt sprog, som kan servicere kunderne, når de henvender sig :)

Hej Morten

Har du nogen erfaring med virksomheder som kan klare dette for hele EU? Jeg ved at der er firmaer lokalt i de enkelte lande der tilbyder at varetage ens kundeservice - både telefon og mail, men det er jo frygteligt administrativt hvis man skal ud og lave aftaler med 20+ firmaer på de enkelte markeder..

Herudover så er jeg klar over at alle tekster osv. selvfølgelig skal være på lokalt sprog og man skal have de nødvendige betalingsmuligheder.... Men der er jo også meget andet at overveje ved en international strategi.

-          Kan man genbruge adwords annoncer

-          Er der kotyme der er anderledes i andre lande? Fx vant til fri retur i Finland,

-          Kundeservice i alle lande?

-          Differentieret priser så det er tilpasset omkostningsniveauet

-          Hoveddomæne kontra landedomæner

-          Kundeservice – 1 for hver, eller?

-          Forskel – i Østrig er der fokus på pris, i Sweitz er det kvalitet - eller andet?

-          Forsendelser – samme til alle lande og bulk split via Tyskland

-          Retorrik og humor

Så de lidt mere praktiske spørgsmål der dukker på i forbindelse med hverdagen :)

Hilsen Morten

WideEyes.dk & AAimport.dk:

Fashion-Seller:

at du har kundeservice på lokalt sprog, som kan servicere kunderne, når de henvender sig :)

Hej Morten

Har du nogen erfaring med virksomheder som kan klare dette for hele EU? Jeg ved at der er firmaer lokalt i de enkelte lande der tilbyder at varetage ens kundeservice - både telefon og mail, men det er jo frygteligt administrativt hvis man skal ud og lave aftaler med 20+ firmaer på de enkelte markeder..

Herudover så er jeg klar over at alle tekster osv. selvfølgelig skal være på lokalt sprog og man skal have de nødvendige betalingsmuligheder.... Men der er jo også meget andet at overveje ved en international strategi.

-          Kan man genbruge adwords annoncer

-          Er der kotyme der er anderledes i andre lande? Fx vant til fri retur i Finland,

-          Kundeservice i alle lande?

-          Differentieret priser så det er tilpasset omkostningsniveauet

-          Hoveddomæne kontra landedomæner

-          Kundeservice – 1 for hver, eller?

-          Forskel – i Østrig er der fokus på pris, i Sweitz er det kvalitet - eller andet?

-          Forsendelser – samme til alle lande og bulk split via Tyskland

-          Retorrik og humor

Så de lidt mere praktiske spørgsmål der dukker på i forbindelse med hverdagen :)

Hilsen Morten

Nej desværre, ihvertfald ikke nogen, som kan betale sig at benytte. Derfor droppede jeg selv ideen med en masse sprog og lande, og har holdt mig til de 4 sprog, som vi kan håndtere internt. Det er selvom, jeg godt ville ind i både Frankrig, Italien og på de spansk talende markeder.

-          Kan man genbruge adwords annoncer - Delvist

-          Er der kotyme der er anderledes i andre lande? Fx vant til fri retur i Finland - Ja der er masse af "lokale" love, som kan gøre det ret besværligt, hvis man har lokale sprog mm. Me generelt er folks indstillinger de samme i de fleste EU lande, dog er svenskere og tyskere f.eks vant til at handle stort ind, hvilket betyder mange returvarer, hvilket man lige skal have med i sine kalkulationer

-          Kundeservice i alle lande? Ja hvis du har det lokale sprog, ellers kan du nøjes med f.eks engelsk

-          Differentieret priser så det er tilpasset omkostningsniveauet - Den kan være besværlig, da kunderne let kan finde dine andre shops på lokale sprog

-          Hoveddomæne kontra landedomæner - Hip som hap, dog er subdomæner lettere at arbejde med

-          Kundeservice – 1 for hver, eller?

-          Forskel – i Østrig er der fokus på pris, i Sweitz er det kvalitet - eller andet?

-          Forsendelser – samme til alle lande og bulk split via Tyskland - Kunne blive dyrt, tror jeg

-          Retorrik og humor