Ansvar ved udskrivning af faktura ?

Tilmeldt 20. Jun 07

Indlæg ialt: 42

AAA Skrevet 06-01-2008 kl. 13:01

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Aminoer

Hvilket ansvar har et firma som udskriver faktura for annoncering ? Jeg indgik kontrakt om annoncering på Shopalt.dk og fik en faktura fra Net Trafik Aps, (som jeg desværre var så dum at betale !) Kontrakten lød på 12 mdrs annoncering samt udsendelse af 12x80.000 mails. Shopalt har ikke kunnet/villet dokumentere af fremsendelse af mails faktisk er sket. Derfor ønsker jeg at ophæve aftale med Shopalt, hvilket jeg meddelte Shopalt pr brev 28.11.2007 (Kopi fremsendt til Net Trafik). Shopalt har ikke reageret og de besvarer ikke tlfopkald og ej heller mails. Jeg har forsøgt kontakt til Net Trafik, som jo udskrev faktura. Kontorpersonale henviser til en navngiven person som imidlertid aldrig er på kontoret, ikke ringer tilbage på opfordring, eller altid er i møde. En bruger i dette forum ("Beskidte trådløser") har i går oplyst, at navngiven sælger fra Shopalt har ejet domaine navn til Shopalt (+ Luxustrend.dk, hvor igennem jeg også har forsøgt at kontakte ham), men at dette ejerskab skulle være givet videre til ikke navngiven person/firma. Samtidig oplyser "Beskidte trådløser" at sælgeren arbejder på en cafe i København (hvor han ved det fra oplyses ikke..)

Altså er mit spørgsmål til jer med ekspertise indenfor den slags - Hvilket ansvar har Net Trafik som udskrev fakturaen på annoncering ?

Mvh AAA

Fra 9500 Hobro

Tilmeldt 7. Aug 06

Indlæg ialt: 269

jjam Skrevet 06-01-2008 kl. 14:10

Hvor mange stjerner giver du? :

Hvis du har indgået aftale om levering af en ydelese og ikke har fået leveret ydelesen, så må der vel være tale om bedrageri.

Du kan evt. få din advokat til at skrive et brev til firmaet, så pleje folk at reagere.

Free Gant Chart Viewer for Microsoft Dynamics NAV.

Tilmeldt 3. Feb 06

Indlæg ialt: 12859

Ravn Skrevet 06-01-2008 kl. 15:52

Hvor mange stjerner giver du? :

Spørgsmåler er jo hvem (hvilket firma) du oprindeligt indgik aftale med om at annoncere på shopalt.dk ?

Hilsen

Ravn

Tilmeldt 20. Jun 07

Indlæg ialt: 42

AAA Skrevet 06-01-2008 kl. 16:49

Hvor mange stjerner giver du? :

Aftalen er helt klart indgået med Shopalt. Jeg skulle jo nok have reageret da jeg modtog en faktura fra Net Trafik aps....men der stod vedr. annoncering på Shopalt.dk og jeg gik så ud fra at Net Trafik aps har flere sider under sig - deriblandt Shopalt.

Se evt min uddybelse af forløbet her, som jeg netop har sendt Skovkjer, som skrev følgende: "Hej AAA

Som jeg forstår din mail er dit problem at du ikke ved om det du har købt er blevet leveret eller hvornår det bliver leveret er det korekt?

kan du ikke oplyse lidt mere om hvornår du lavede aftalen, hvad du fik af bekræftelse, hvad stod der på fakturen, og hvor stort er beløbet."

Mit Svar:

Jeg er ret sikker på at firmaet ikke har udsendt de månedlige nyhedsmails som de har lovet. Jeg bekræftede kontrakt med Shopalt.dk den 5.9.2007 og betalte ifølge aftale med sælger faktura udstedt af Net Trafik - kr 3.000,- ex moms den 17.9.2007. I kontrakt står at jeg er berettiget til forsidebanner fra 10.9.2007 til 10.10.2007, samt linkannonce i 12 måneder fra 10.9.2007 til 10.10.2008, samt udsendelse af 12x80.000 mails. Endvider står der at materiale skal fremsendes til en mailadresse (...@gmail.com) og at Shopalt.dk producerer bannere gratis, max en pr måned. Nederst står sælgerens navn + "Salgschef/marketing"+hans telefon nr . Herefter fulgte nogle mails frem og tilbage med materiale til annoncebanner. Den 28.09.2007 skriver jeg til sælgeren, at det ikke er muligt at tilmelde sig nyhedsmail på deres Shopalt side, hvilket jeg har forsøgt for at se hvordan nyhedsmails ser ud. Sælger skriver følgende : "Vi har lukket for tilgang på brevet på shopALT, men som sagt kommer mail adresserne fra vores andre sider, men jeg har jo din mail, så når vi sender her i aften kan du se hvordan den ser ud :-)" - dette sker ikke og jeg rykker flere gange uden at få respons. Jeg ringer til Net Trafik og får efterfølgende (23.10.2007) en mail fra en person som skriver at sælgeren er i Frankrig, men at han vil fremsende mig den udsendte nyhedsmail. Den 24.10.2007 får jeg en mail, hvor mit logo godt nok er på, samt et par links til min webshop - men ikke noget der ligner de nyhedsmail sælgeren talte om -ingen "avis layout", ingen billeder, nærmest noget der ser ud til at være lavet i hast for at lukke munden på mig...Jeg henvender mig til et anden firma som annoncere på siden - de har heller ikke set noget til nyhedsmails, men lader ikke til at ville gøre noget ved det. Den 29.10.2007 får jeg fat i sælger pr tlf og han bekræfter at den til mig fremsendte mail selvfølgelig ikke er som den skal se ud og lover at få styr på dette, samt udsende en rigtig følgende fredag, hvis jeg mailer meteriale(igen) senest onsdag- dette gør jeg tirsdag, men ser stadig ikke noget til nyhedsmail og har lige siden ikke kunnet komme i kontakt med sælgeren, firmaet eller for den sags skyld Net Trafik som fakturabeløb er betalt til. Beløbet er vel for lille til at en advokat kan gøre noget ved det, men det irriterre mig helt vildt at min annonce ligger på en så useriøs side. Har i iøvrigt i dag hørt fra en annoncør som ligger på Shopalt, men som ikke har bestilt dette og ej heller betalt for det ! Samtidig undre det mig hvis et firma (Net Trafik aps) kan udskrive fakturaer på vegne af andre og så ikke have et eller andet ansvar.